Polityka prywatności usług
Jak Krepel Studio obsługuje żądania projektów i dane klientów. Niniejsza polityka obejmuje usługi studyjne; zasady dotyczące poszczególnych aplikacji są dostępne w Centrum prywatności.
What data do we collect?
Formularz zbiera Twoje imię i nazwisko, Telegram nazwę użytkownika, adres e-mail, opcjonalną firmę lub markę, wybraną usługę, opis projektu, odpowiedzi dotyczące konkretnej usługi, linki, opcjonalne pliki i komentarze. Pytania dotyczące gotowości konta programisty Google Play pojawiają się tylko w przypadku odpowiednich usług.
Krepel Studio gromadzi wyłącznie dane potrzebne do oceny zgłoszeń, komunikacji z klientami i realizacji projektów.
Dane, których nie zbieramy bez realnej potrzeby
- adres zamieszkania;
- dane paszportowe;
- dane bankowe;
- hasło z osobistego konta Google;
- inne nadmierne dane osobowe.
Klient nie powinien przesyłać do formularza haseł, kluczy prywatnych, fraz początkowych, danych bankowych ani innych wrażliwych tajemnic.
Przechowywanie i przechowywanie danych
- żądanie niebędące zleceniem przechowuje się nie dłużej niż 90 dni, po czym usuwa się;
- dane ukończonego projektu są przechowywane przez 12 miesięcy po zakończeniu w celu zachowania historii ustaleń, realizacji gwarancji i umożliwienia dalszej pracy;
- dla 6-Month App Care / 12-Month App Care dane przechowywane są przez cały aktywny okres App Care + 12 miesięcy po zakończeniu;
- API klucze, tokeny dostępu i inne wrażliwe dane techniczne są przechowywane tylko tak długo, jak są rzeczywiście potrzebne do aktywnej pracy, po czym są usuwane, chyba że odrębnie uzgodniono inaczej dla bieżącego wsparcia;
- wnioski i załączniki są wysyłane za pośrednictwem FormSubmit na numer Krepelstudio@gmail.com i przechowywane w systemie poczty elektronicznej przez uzgodniony okres przechowywania. Nie jest używany oddzielny CRM, baza danych żądań Notion, D1/R2 ani przechowywanie żądań będące własnością studia;
Do czego wykorzystywane są dane?
Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu:
- przeglądanie wniosków;
- komunikacja z klientem;
- oceny projektów;
- wyjaśnienie i zatwierdzenie zamówienia;
- rozwój, Google Play publikacja, aktualizacja lub App Care;
- wykonanie obowiązków gwarancyjnych i wsparcia;
- utrzymanie niezbędnej historii konkretnego projektu Klienta przez uzgodniony okres przechowywania.
Krepel Studio nie sprzedaje danych osobowych klientów ani nie wykorzystuje danych żądań do celów reklamowych stron trzecich.
Przekazanie osobom trzecim
FormSubmit odbiera i przekazuje Twoją prośbę wraz z załącznikami do Krepelstudio@gmail.com. Google/Gmail odbiera i przechowuje e-maile i pliki. FormSubmit wykorzystuje reCAPTCHA, aby zapobiec automatycznym przesyłaniom; ten etap może być wykonywany przez Google.
FormSubmit prowadzi archiwum przesłanych SMS-ów przez 30 dni. Przesłane pliki nie są przechowywane w tym archiwum. Ten okres przechowywania dostawcy różni się od powyższych zasad dotyczących wiadomości e-mail i załączników otrzymanych przez Krepel Studio.
Dane i materiały przekazywane są innym technicznie niezbędnym usługom wyłącznie w celu obsługi formy, przesyłania i przechowywania plików, komunikacji lub realizacji konkretnego uzgodnionego projektu.
Strona nie zapisuje danych kontaktowych, opisów projektów ani plików żądań w localStorage ani sessionStorage. Preferencje dotyczące motywu i języka są zapisywane osobno jako ustawienia witryny. Wpisane informacje pozostają w formularzu, gdy strona jest otwarta; po zamknięciu lub ponownym załadowaniu należy wprowadzić go ponownie.
Bezpieczeństwo danych i plików
- Krepel Studio zapisuje tylko niezbędne dane i pliki;
- dostęp mają wyłącznie Krepel Studio oraz, w razie potrzeby, służby techniczne, za pośrednictwem których materiały są przechowywane lub przesyłane;
- API klucze, tokeny dostępu, sekrety podpisu i dane uwierzytelniające nie mogą być publikowane publicznie;
- tajemnice podpisywania nie są przechowywane razem z głównym archiwum projektu;
- jeśli projekt wymaga klucza, tokena lub innego dokumentu uwierzytelniającego API, wyślij go oddzielnie uzgodnionym kanałem, a nie za pomocą ogólnego formularza wniosku;
- Krepel Studio stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, ale nie zapewnia o absolutnym 100% bezpieczeństwie jakiegokolwiek systemu online;
- w przypadku wykrycia istotnego zdarzenia dotyczącego danych konkretnego klienta, Krepel Studio powiadomi klienta zgodnie z okolicznościami lub obowiązującym prawem.
Usuwanie lub poprawianie danych
Klient może żądać wcześniejszego usunięcia lub poprawienia swoich danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do realizacji aktywnego zamówienia, realizacji gwarancji lub innych obowiązkowych celów.
W tym celu klient:
- pisze na oficjalny e-mail Krepel Studio;
- zidentyfikować odpowiedni projekt lub wniosek;
- wyraźnie żąda usunięcia lub poprawienia odpowiednich danych.
Jeśli nie ma uzasadnionego powodu do przechowywania danych w celu realizacji aktywnego zamówienia, gwarancji lub innego obowiązkowego celu, Krepel Studio usunie odpowiednie dane osobowe i powiązane materiały, które nie są już potrzebne.
Zgoda i prawa Klienta
Przed przesłaniem przeczytaj Privacy Policy i Service Terms, a następnie osobiście zaznacz wymagane pole wyboru wyrażając zgodę na przetwarzanie Twoich danych w celu rozpatrzenia wniosku. Żądanie nie jest płatnością, ostatecznym zamówieniem ani Official Project Start.
Zasady te obowiązują w granicach obowiązującego prawa i nie ograniczają bezwzględnie przysługujących Klientowi praw.
Ręczne zamówienia szablonów
Zakupy uzgadniane są przez Telegram lub email. Strona nie zbiera danych płatniczych ani danych dostępowych do kart/banków i nie przesyła zamówień szablonów formularzem projektowym.
Zapisywane są wyłącznie niezbędny nabywca/kontakt, produkt, data zamówienia, potwierdzenie płatności lub dostępny identyfikator transakcji oraz faktyczna data przekazania ZIP w celu identyfikacji licencji, dostawy i obsługi 14-dniowej gwarancji.
Telegram/email oraz Binance lub używany zgodny dostawca portfela to niezależne usługi zewnętrzne. Obsługują komunikację lub przelewy według własnych zasad. Krepel Studio używa tylko informacji potrzebnych do ręcznego zamówienia; strona nie dodaje integracji płatności ani osobnej bazy zamówień.