Condizioni dei servizi
Termini d'ordine Android-Sviluppo, pubblicazione, aggiornamenti e supporto Krepel Studio. Lo specifico ambito di lavoro concordato specifica la composizione del servizio selezionato.
Project Scope e conferma dell'ordine
Prima del pagamento, il cliente riceve il Project Scope finale, che registra:
- servizio selezionato;
- cosa verrà creato o cambiato;
- funzionalità di base;
- schermate principali e integrazioni;
- cosa è incluso nel lavoro;
- cosa è escluso;
- risultati finali;
- scadenze;
- regole di revisione;
- garanzia/supporto;
- prezzo finale;
- materiali, accessi e credenziali che dovranno essere forniti dal cliente.
Il cliente conferma Project Scope per iscritto.
Una volta confermato Project Scope, questo viene considerato la base concordata dell'ordine. Ulteriori modifiche sono regolate dalle regole del servizio acquistato.
Pagamento
- tutti i servizi Krepel Studio richiedono il pagamento anticipato del 100%;
- il pagamento viene effettuato in USDT;
- prima del pagamento Krepel Studio comunica l'importo esatto, la rete specifica e l'indirizzo del portafoglio;
- il cliente è tenuto a verificare la rete e l'indirizzo prima dell'invio;
- la commissione blockchain/rete è a carico del cliente;
- dopo l'invio, il cliente dovrà inviare uno screenshot del pagamento, che mostri l'importo e il bonifico all'indirizzo del portafoglio Krepel Studio fornito;
- è richiesto uno screenshot del pagamento, ma il pagamento viene ricevuto solo quando l'intero importo concordato di USDT è effettivamente arrivato nel portafoglio di Krepel Studio;
- se il cliente ha inviato autonomamente i fondi nella rete sbagliata, all'indirizzo sbagliato o all'importo sbagliato, tale operazione non è considerata un pagamento ricevuto, se i fondi non sono effettivamente arrivati Krepel Studio;
- Krepel Studio non è responsabile per fondi persi a causa di indirizzo o rete errati selezionati dal cliente contrariamente ai dettagli forniti;
- se un rimborso viene effettuato secondo le regole concordate, viene eseguito in USDT e le commissioni effettive di blockchain/rete non vengono compensate;
- la modifica del prezzo di mercato USDT dopo il pagamento non modifica l'importo dell'ordine già concordato;
- il lavoro inizia solo dopo che sono soddisfatte le condizioni Official Project Start.
Cancellazione e rimborsi
Prima di Official Project Start
Il cliente può annullare l'ordine.
Krepel Studio restituisce il pagamento ricevuto, ma non compensa le commissioni/commissioni blockchain/rete pagate relative al pagamento e al reso.
Dopo Official Project Start
Se il cliente semplicemente cambia idea, cambia le sue priorità o non vuole più continuare il progetto, non è previsto alcun rimborso.
Se Krepel Studio non può eseguire il Project Scope concordato per colpa propria, il pagamento per il servizio non eseguito/la parte non eseguita dell'obbligo concordato viene restituito al cliente.
Per Full Google Play Publication esiste una garanzia concordata separatamente di rimborso del costo del servizio di pubblicazione stesso, se la pubblicazione della produzione non è avvenuta per motivi di cui è responsabile Krepel Studio.
Per Full Google Play Publication la garanzia copre il 100% del costo del servizio di pubblicazione stesso, se la pubblicazione della produzione non è avvenuta per cause imputabili a Krepel Studio. Lo sviluppo completato e trasferito rimane un servizio separato.
Comunicazione ufficiale
Il canale principale è Telegram
Telegram è il principale canale di comunicazione lavorativo tra il cliente e Krepel Studio.
Attraverso Telegram vengono condotti:
- chiarimento;
- approvazione delle decisioni;
- Project Scope;
- conferma;
- comunicazione attuale;
- relazioni sullo stato di avanzamento;
- problemi durante lo sviluppo, la pubblicazione, l'aggiornamento o App Care.
Gli accordi scritti in Telegram vengono utilizzati come registro di lavoro degli accordi tra le parti.
Il canale di backup è la posta elettronica
L'e-mail è un canale aggiuntivo/di backup:
- se Telegram è temporaneamente non disponibile;
- per duplicare materiali importanti;
- per documenti o messaggi che è più opportuno inviare per posta.
L'e-mail non è il canale principale della comunicazione quotidiana, poiché Krepel Studio utilizza Telegram per la comunicazione costante.
Official Project Start
Official Project Start avviene dopo l'adempimento di tutti i prerequisiti obbligatori di uno specifico ordine, in particolare:
- Project Scope confermato;
- 100% pagamento ricevuto;
- il cliente ha trasferito i materiali necessari;
- siano forniti gli accessi/credenziali necessari;
- siano soddisfatti altri prerequisiti concordati per un servizio specifico.
È a partire da Official Project Start che vengono calcolati i termini di prestazione del servizio corrispondente.
Krepel Studio conferma separatamente Official Project Start in Telegram o e-mail con una data specifica dopo l'ambito di lavoro concordato, l'effettiva ricezione del pagamento completo, dei materiali e dell'accesso. Per i servizi con Google Play, l'account del cliente deve essere pronto e verificato. App Care ha una data di inizio App Care confermata separatamente.
Ritardi esterni dei servizi Google/terze parti
Per 30-Day Launch Guarantee, l'orologio si ferma per il periodo effettivo in cui una piattaforma o un servizio esterno rende oggettivamente impossibile ulteriore lavoro necessario entro Krepel Studio.
Tali casi possono includere una revisione Google Play insolitamente lunga, l'indisponibilità di Google Play / Play Console, un controllo Google aggiuntivo non per colpa di Krepel Studio o l'indisponibilità di un servizio di terze parti estremamente necessario.
Una volta ripristinata la possibilità di continuare il lavoro, il conto alla rovescia viene ripreso e alla scadenza viene aggiunto il periodo effettivo di blocco esterno.
Se il ritardo è causato da un errore Krepel Studio nell'attuazione, nelle dichiarazioni o nella presentazione, il conto alla rovescia non viene sospeso.
Complete App Launch comprende 30-Day Launch Guarantee: produzione-pubblicazione entro 30 giorni di calendario confermati separatamente Official Project Start secondo termini concordati. Non sono previste multe automatiche o compensi fissi per il superamento dei termini.
Ritardi da parte del cliente
Se Krepel Studio si aspetta una risposta, approvazione, materiali, accesso, credenziali o altra azione necessaria da parte del cliente per continuare il lavoro, il periodo di esecuzione è automaticamente sospeso.
Il conto alla rovescia riprende dopo aver ricevuto tutto il necessario e alla data di scadenza viene aggiunto il periodo effettivo di ritardo del cliente.
Se un ritardo del cliente causa la perdita dello slot di lavoro riservato a Krepel Studio, lo studio potrà riprendere il lavoro nel successivo slot disponibile.
Tale ritardo non sarà considerato una violazione dei termini o della garanzia da parte di Krepel Studio.
Per questa regola non è impostata una soglia fissa come 7 o 14 giorni.
Emendamenti e modifiche all'ambito di lavoro concordato
Il Project Scope concordato (ambito di lavoro) non cambia automaticamente durante l'esecuzione del progetto.
Durante il lavoro il cliente può proporre modifiche, nuovi desideri o modifiche alla soluzione già concordata: questa è una parte normale del lavoro.
Ciascuna di queste modifiche viene concordata separatamente da Krepel Studio. Lo studio determina se:
- la modifica è inclusa nelle modifiche fornite dal pacchetto;
- può essere eseguita senza modificare il prezzo e la durata;
- ha bisogno di un cambio di termine;
- richiede un pagamento aggiuntivo;
- il cambiamento è così significativo da costituire effettivamente un nuovo lavoro o un nuovo prodotto separato.
Una richiesta inviata dal cliente a Telegram o ad un altro canale non diventa automaticamente parte dell'ambito di lavoro concordato. Una modifica si ritiene accettata solo dopo esplicita conferma da parte di Krepel Studio e del cliente.
Se Krepel Studio ha implementato in modo errato una funzione o un requisito già concordato, la sua correzione non è considerata una correzione del cliente e viene eseguita senza pagamento aggiuntivo.
Android Lo sviluppo dell'app richiede in genere 7–14 giorni di calendario da Official Project Start. Comprende fino a due cicli di revisione della direzione visiva e un ciclo finale di modifiche minori nell'ambito concordato. La garanzia standard sui bug dura 14 giorni dalla consegna finale.
One-Time Update
One-Time Update — $399 copre un ciclo di aggiornamento completo per un'app esistente creata da Krepel Studio.
Prima del pagamento, Krepel Studio concorderà con il cliente l'elenco delle modifiche specifico per questo aggiornamento.
Un ciclo di aggiornamento può comprendere più modifiche contemporaneamente, in particolare:
- correzioni di bug;
- Modifiche all'interfaccia utente/UX;
- aggiornamento visivo totale o parziale;
- elaborazione di schermate singole o di tutte le schermate;
- modifiche al testo e alla localizzazione;
- adattamento a Android o requisiti di Google Play;
- modifiche alle funzioni esistenti;
- refactoring;
- ottimizzazione;
- aggiungendo nuove importanti funzionalità se Krepel Studio ha confermato che sono incluse in uno specifico One-Time Update.
Una volta concordato, l'elenco delle modifiche diventa l'ambito concordato del particolare aggiornamento.
Il cliente può proporre ulteriori modifiche già durante il funzionamento, ma queste non vengono aggiunte automaticamente. Se superano in modo significativo l'aggiornamento concordato, Krepel Studio identificherà separatamente se si tratta di nuovo One-Time Update, lavoro retribuito aggiuntivo o nuovo sviluppo di app Android.
Il prezzo fisso di $399 viene applicato solo dopo che Krepel Studio ha confermato prima del pagamento che la richiesta del cliente è adatta a One-Time Update.
Il numero di piccole attività individuali di per sé non determina il limite del servizio. Il criterio principale è se il lavoro rimane un unico aggiornamento concordato della stessa applicazione.
Se la richiesta trasforma effettivamente l'app in un altro prodotto autonomo, si tratta di un nuovo Android App Development, non One-Time Update.
Al termine, il cliente riceve:
- progetto sorgente aggiornato;
- nuovo AAB;
- nuovo APK.
La pubblicazione di un aggiornamento su Google Play non è inclusa automaticamente e viene concordata separatamente.
6-Mese / 12-Month App Care
Lo stesso ambito di servizio vale per 6-Month App Care e 12-Month App Care; differisce solo la durata del servizio.
Il cliente può inviare un numero illimitato di richieste di modifica durante il periodo pagato App Care.
Un numero illimitato di richieste non significa lavoro parallelo illimitato. Le richieste vengono eseguite in sequenza per priorità all'interno della coda di lavoro Krepel Studio.
Il cliente può modificare le priorità delle richieste durante il lavoro.
App Care copre un massimo di 2 applicazioni specifiche Android fissate all'inizio del periodo di servizio.
Queste app attive 1–2 potrebbero ricevere modifiche importanti, tra cui riprogettazioni complete, modifiche a schermate, funzionalità, architettura e localizzazione, ottimizzazione, nuove funzionalità importanti e modifiche sostanziali al concetto dell'app supportata.
App Care non include la creazione di una terza applicazione autonoma o un numero illimitato di nuovi prodotti paralleli.
Diritti sul prodotto, codice riutilizzabile e portfolio
Dopo il pagamento completo e il trasferimento finale, il cliente ottiene il diritto di utilizzare l'applicazione specifica creata per lui, pubblicarla, monetizzarla, modificarla lui stesso o tramite altri sviluppatori e continuare lo sviluppo senza Krepel Studio.
Il cliente riceve anche materiali unici creati appositamente per il suo prodotto, inclusi design individuale, testi e altri beni, se facevano parte dell'ordine.
Krepel Studio si riserva i diritti sui suoi modelli universali Android, componenti riutilizzabili, moduli tecnici tipici, algoritmi generali, soluzioni architettoniche, strumenti interni, metodi di lavoro e altri sviluppi che non sono stati creati esclusivamente per un cliente specifico.
Se tale componente universale è incluso nel codice sorgente dell'applicazione client, il cliente può utilizzarlo all'interno del suo prodotto, ma non ottiene il diritto esclusivo di vietare Krepel Studio l'uso dello stesso o simile componente universale in altri progetti.
Krepel Studio non venderà, pubblicherà o trasferirà ad un altro cliente la stessa specifica applicazione cliente come prodotto finito.
Allo stesso tempo, un'idea generale o una categoria di prodotto non diventa esclusiva di un cliente. Krepel Studio può creare altre applicazioni con un'idea generale simile, purché non siano copie di un prodotto specifico del cliente.
Le librerie open source di terze parti, SDK e altri componenti di terze parti non diventano di proprietà del client o di Krepel Studio e vengono utilizzati in conformità con i termini delle loro licenze.
Dopo il lancio pubblico dell'applicazione, Krepel Studio ha il diritto di visualizzare nel suo portfolio il nome dell'applicazione, l'icona, gli screenshot, il collegamento Google Play e una breve descrizione del lavoro completato.
Se il cliente e Krepel Studio concordano per iscritto la riservatezza o il divieto di esposizione pubblica prima dell'inizio dei lavori, tali materiali non verranno utilizzati nel portfolio.
Firma, credenziali e account di terze parti
Viene creata una chiave di caricamento/archivio chiavi separata per la nuova applicazione. Le produzioni AAB/APK sono firmate con la chiave corrispondente.
Dopo il trasferimento finale, il cliente riceve il keystore, l'alias, la password e altri dati di firma necessari. I dati di firma segreta vengono trasferiti separatamente dall'archivio principale.
Dopo il trasferimento, la responsabilità della custodia sicura delle chiavi firmate passa al cliente. La perdita della chiave trasferita da parte del cliente dopo la consegna non è responsabilità di Krepel Studio.
Per aggiornare un'applicazione già esistente vengono utilizzati i dati di firma validi del client, se necessari per il rilascio.
Se il lavoro richiede l'accesso alle piattaforme Google Play Console, Firebase, Google Cloud, AdMob, API o altri servizi di terze parti, il cliente fornisce Krepel Studio solo il livello di accesso necessario per eseguire il lavoro concordato.
Krepel Studio non richiede una password dall'account Google personale del cliente, se l'accesso necessario può essere fornito tramite il servizio corrispondente.
Dopo aver completato il lavoro, il cliente può revocare gli accessi concessi.
L'account sviluppatore Google Play, AdMob, Firebase, Google Cloud e altri account di terze parti rimangono di proprietà e controllo del cliente. Krepel Studio non diventa titolare di tali account e non garantisce il funzionamento ininterrotto delle piattaforme terze stesse.
Dopo il completamento del servizio, Krepel Studio non conserva le credenziali sensibili più a lungo di quanto sia oggettivamente necessario per svolgere il lavoro, se non diversamente concordato separatamente con App Care attivo o altro supporto continuo.
Il cliente è responsabile di:
- la correttezza e la pertinenza degli accessi forniti;
- archiviazione sicura delle chiavi e delle credenziali di firma trasferite;
- possedere conti di terzi;
- pagamento per servizi di terzi, se non diversamente inclusi direttamente nel pacchetto;
- azioni che il cliente o altre persone da lui autorizzate eseguono su questi conti dopo il trasferimento.
Costi esterni
Il prezzo del servizio Krepel Studio copre il lavoro dello studio, ma non include automaticamente i costi dei servizi di terzi, se non diversamente indicato espressamente in un pacchetto specifico o nell'ambito di lavoro concordato.
I costi esterni possono includere, in particolare:
- Google Play Quota di registrazione sviluppatore;
- pagato API;
- cloud/hosting;
- domini;
- tariffe pagate Firebase / Google Cloud;
- Mappe, SMS, servizi di posta elettronica;
- AIAPI;
- pagato SDK;
- risorse di licenza;
- altre piattaforme o servizi esterni.
Krepel Studio non effettua nuovi acquisti a pagamento di terzi per conto del cliente senza previa approvazione. Se durante il funzionamento è necessario un nuovo servizio a pagamento, il cliente viene informato del costo o del modello di pagamento prima della connessione.
Se possibile, i servizi di terzi vengono erogati direttamente sul conto del cliente, in modo che dopo il completamento del progetto rimangano sotto il suo pieno controllo.
Se la prestazione di terzi necessaria per l'opera non è stata pagata dal committente e per questo la continuazione dell'opera è oggettivamente impossibile, il termine di esecuzione è sospeso fino alla rimozione di tale blocco.
Eccezione per il test Google Play
Per Full Google Play Publication e Complete App Launch i costi per il servizio di test di terzi sono inclusi nel pacchetto all'interno della riserva concordata fino a 1000 UAH per richiesta.
L'Account sviluppatore Google Play, la quota di registrazione, il API pagato e altri servizi permanenti di terze parti non sono inclusi in questa eccezione, se non diversamente concordato per iscritto.
Responsabilità dei materiali del cliente
Il Cliente potrà trasmettere testi Krepel Studio, loghi, icone, immagini, fotografie, video, audio, marchi, caratteri, database, chiavi API e altri materiali necessari per eseguire il lavoro concordato.
Il Cliente riconosce di avere il diritto di utilizzare e trasferire Krepel Studio tali materiali per intervenire sul proprio prodotto.
Krepel Studio non conduce una revisione legale separata di copyright, marchio o altri diritti per ciascun materiale fornito dal cliente.
Krepel Studio non è responsabile per violazione di diritti di terzi se il problema è causato dai materiali forniti dal cliente.
Krepel Studio ha il diritto di rifiutarsi di utilizzare il materiale se è chiaramente illegale, proibito o rappresenta un rischio materiale per Google Play o un'altra piattaforma e può chiedere al cliente di fornire un sostituto.
Se i materiali del cliente fanno sì che Google Play respinga la richiesta o richieda la sostituzione di tali materiali, ciò non è considerato un errore Krepel Studio. Lo studio può aiutare a correggere la situazione nell'ambito del servizio acquistato, ma la responsabilità del materiale originale rimane del cliente.
Il cliente è inoltre responsabile dell'esattezza dei testi, dei dati, dei nomi legali, delle informazioni di contatto e di altre informazioni fattuali da lui fornite.
Se Krepel Studio pretende che il cliente sostituisca o chiarisca tale materiale e senza di esso non può continuare il lavoro, il termine di prestazione viene sospeso secondo le regole concordate sui ritardi da parte del cliente.
Nessuna garanzia di risultati aziendali
Krepel Studio garantisce l'esecuzione del lavoro tecnico concordato nell'ambito del servizio acquistato, ma non garantisce il risultato commerciale specifico dell'applicazione.
Krepel Studio non garantisce:
- un numero specifico di download o utenti attivi;
- vendite, ricavi o profitti;
- reddito specifico da AdMob o Billing;
- valutazione dell'applicazione;
- posizioni in Google Play;
- traffico organico;
- entrare in raccomandazioni o altri blocchi promozionali Google Play;
- un risultato specifico derivante dalla pubblicità, dal marketing o dalla monetizzazione;
- il successo commerciale complessivo del prodotto.
Le decisioni Google Play riguardanti ranking, visibilità, raccomandazioni, traffico organico e altri meccanismi algoritmici non sono controllate da Krepel Studio.
Se l'applicazione viene eseguita tecnicamente in conformità con l'ambito di lavoro concordato, una prestazione commerciale scarsa o assente non costituisce di per sé motivo di rimborso, rielaborazione completa gratuita o altro compenso.
La priorità delle condizioni di un ordine specifico
Prima del pagamento, il cliente riceve il Service Terms attuale e un ambito di lavoro concordato specifico per il suo ordine.
Il cliente conferma l'ordine per iscritto. Dopo tale conferma e pagamento, si ritiene che il cliente abbia accettato i termini concordati dell'ordine specifico.
Se il generale Service Terms e l'ambito di lavoro specifico scritto sono in conflitto tra loro, l'ambito di lavoro specificamente concordato e i termini concordati individualmente di questo ordine avranno la precedenza su questo ordine.
L'aggiornamento di Service Terms sul sito dopo Official Project Start non modifica retroattivamente le condizioni di un ordine già attivo.
Per un ordine attivo valgono le condizioni concordate al momento del suo avvio, a meno che Krepel Studio e il cliente non abbiano concordato separatamente per iscritto la loro modifica.
Richieste, coda e fine del periodo di supporto illimitati
Per 30-Day Extended Launch Support, 6-Month App Care e 12-Month App Care il cliente può inviare un numero illimitato di richieste durante il periodo attivo del servizio corrispondente.
Le richieste vengono eseguite in sequenza nella priorità concordata all'interno della coda di lavoro di Krepel Studio. Richieste illimitate non significano lavoro simultaneo illimitato.
Un arretrato di richieste non estende automaticamente i 30 giorni, 6 mesi o 12 mesi di servizio.
Le attività accettate nel lavoro attivo prima della data di fine del servizio vengono completate.
Le richieste nuove o non ancora attive dopo la data di scadenza vengono soddisfatte tramite un nuovo App Care, One-Time Update o altro servizio concordato.
Un bug autentico segnalato durante il periodo di garanzia o supporto attivo viene corretto ai sensi della garanzia applicabile, anche se la correzione tecnica viene completata dopo l'ultimo giorno di calendario di tale periodo.
Complete App Launch include 30-Day Extended Launch Support: 30 giorni dal rilascio effettivo della produzione invece della garanzia base 14 giorni, con richieste consecutive illimitate all'interno dello stesso prodotto.
App Care: durata, cicli di manutenzione e supporto Google Play
Per 6-Month App Care e 12-Month App Care viene utilizzata la data di inizio App Care confermata separatamente. È da questa data che vengono conteggiati rispettivamente i mesi di servizio 6 o 12.
App Care copre fino a 2 app specifiche create da Krepel Studio, fissate all'inizio del periodo.
Per ogni applicazione supportata, Krepel Studio esegue un minimo di ciclo di manutenzione 1 ogni mese.
Se l'applicazione 1 è supportata:
- 6 mesi = cicli di manutenzione 6 minimi;
- 12 mesi = cicli di manutenzione 12 minimi.
Se le applicazioni 2 sono supportate:
- 6 mesi = minimo 12 cicli di manutenzione in genere;
- 12 mesi = minimo 24 cicli di manutenzione in totale.
Google Play la pubblicazione degli aggiornamenti di supporto e manutenzione è inclusa in App Care. Quando necessario, Krepel Studio prepara la versione, aggiorna le dichiarazioni correlate, le impostazioni Data Safety e Play Console, carica il AAB e gestisce la revisione durante il periodo attivo App Care.
Un ritardo del cliente può sospendere un'attività specifica o un'attività di manutenzione, ma non estende automaticamente il termine pagato di 6 o 12 di mesi App Care.
Il tempo non utilizzato a causa di inattività o ritardi del cliente non viene accumulato come banca del tempo e non viene automaticamente riportato oltre il periodo pagato App Care.
Se un ciclo di manutenzione specifico è oggettivamente impossibile da eseguire a causa di un blocco lato client, Krepel Studio acquisisce questo blocco ed esegue il lavoro appropriato dopo la sua eliminazione, se App Care è ancora attivo in quel momento.
Dopo il trasferimento dell'app e le future modifiche alla piattaforma
Krepel Studio è responsabile di garantire che la domanda soddisfi l'ambito di lavoro concordato al momento della consegna finale.
Durante il periodo di garanzia valido, Krepel Studio corregge gratuitamente i bug causati dalla nostra implementazione della funzionalità concordata.
Al termine della garanzia o del supporto, le modifiche future a Android, Google Play, API, SDK, Billing, AdMob, servizi di terze parti o requisiti della piattaforma non creano un obbligo indefinito per Krepel Studio per mantenere l'app gratuita.
Tali future modifiche, qualora richiedano interventi, verranno eseguite tramite One-Time Update, App Care o altro servizio concordato separatamente.
Se il codice sorgente viene modificato dal cliente o da uno sviluppatore di terze parti dopo il trasferimento finale e sono queste modifiche a causare il problema, Krepel Studio non è responsabile di tale problema.
Se le modifiche al codice di terze parti non sono correlate a un bug specifico e il periodo di garanzia corrispondente è ancora attivo, la garanzia Krepel Studio per questo bug viene preservata.
Krepel Studio non garantisce che una versione trasferita dell'applicazione senza futuri aggiornamenti rimarrà compatibile a tempo indeterminato con tutte le versioni future dei requisiti Android, Google Play o servizi di terze parti.
Il diritto di sospendere o terminare un progetto rischioso/vietato
Krepel Studio non esegue funzionalità illegali, fraudolente, dannose o esplicitamente vietate e non è obbligato a implementare l'elusione delle regole di Google Play, sistemi di sicurezza, verifica o altre piattaforme.
Se dopo Official Project Start risulta che il cliente ha nascosto informazioni importanti o che lo scopo effettivo del prodotto è significativamente diverso da quello concordato, Krepel Studio ha il diritto di sospendere i lavori.
In tale situazione, Krepel Studio può offrire al cliente di modificare la funzionalità, i materiali o altri elementi del progetto in modo che il lavoro possa continuare entro limiti accettabili.
Qualora il cliente rifiuti le modifiche necessarie o sia oggettivamente impossibile rendere accettabile il progetto, Krepel Studio ha il diritto di sospendere l'esecuzione della parte problematica o dell'intero ordine.
Krepel Studio non è obbligato a soddisfare la richiesta del cliente solo perché è stata inviata dopo il pagamento, se tale richiesta è illegale, pericolosa, vietata dalle regole della piattaforma o va oltre l'ambito tecnico concordato.
Se il blocco o l'interruzione dell'operazione è dovuto a informazioni nascoste, false o sostanzialmente incomplete del cliente, ciò non è considerato un inadempimento da parte di Krepel Studio.
In questi casi non è prevista una formula di rimborso/non rimborso automatico per tutte le situazioni. La liquidazione finanziaria viene determinata tenendo conto della parte di lavoro effettivamente completata e non completata, dei termini concordati dell'ordine specifico e della legislazione applicabile.
Limitazione di responsabilità Krepel Studio
Nella misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità finanziaria complessiva massima di Krepel Studio per un particolare ordine non supera l'importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio applicabile.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, Krepel Studio non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali, tra cui:
- mancato profitto;
- perdita di reddito;
- affari persi;
- perdite di reputazione;
- perdita di opportunità commerciali;
- conseguenze delle decisioni di Google Play o piattaforme di terze parti sulle quali Krepel Studio non ha alcun controllo.
Dopo il trasferimento finale, il cliente è responsabile del backup e dell'archiviazione sicura del progetto sorgente ricevuto, della firma delle chiavi, delle credenziali e degli altri materiali trasferiti.
Krepel Studio non garantisce l'assoluta assenza di eventuali vulnerabilità future, guasti di Android, Google Play o servizi di terze parti.
Questa sezione non annulla le garanzie espressamente concordate di Krepel Studio, inclusa la garanzia bug giornaliera 14, la garanzia Full Google Play Publication, la garanzia 30-Day Extended Launch Support o altre garanzie incluse nel servizio acquistato.
Forza maggiore ed eventi indipendenti dalla volontà delle parti
Qualora l'esecuzione del lavoro concordato risulti temporaneamente oggettivamente impossibile a causa di eventi indipendenti dal ragionevole controllo delle parti, i relativi termini sono sospesi per il periodo effettivo di tale blocco.
Tali eventi possono includere, in particolare:
- guerra o ostilità;
- interruzioni di corrente su larga scala;
- indisponibilità a lungo termine di Internet o delle infrastrutture critiche;
- disastri naturali;
- azioni degli organi statali;
- guasti su larga scala di Google, hosting, fornitori di servizi cloud o altre piattaforme critiche;
- altre circostanze straordinarie al di fuori del ragionevole controllo delle parti.
Il termine è prorogato per l'effettivo periodo durante il quale tale evento ha effettivamente bloccato l'esecuzione della corrispondente parte dei lavori.
Se una parte del lavoro può essere continuata, Krepel Studio continua l'esecuzione della parte che non è bloccata.
Tale evento di per sé non è considerato una violazione dei termini o delle garanzie da parte di Krepel Studio.
Diritti obbligatori del cliente ai sensi della legge applicabile
Tutti i termini Krepel Studio di cancellazione, rimborso, garanzia, responsabilità e altri termini si applicano nella misura consentita dalla legge applicabile.
Qualora la legge applicabile preveda al cliente un diritto obbligatorio di recesso, rimborso, risarcimento o altro rimedio non rinunciabile contrattualmente, tale diritto prevarrà sulla relativa disposizione di Service Terms.
La regola Krepel Studio nessun rimborso dopo Official Project Start nel caso in cui il cliente cambi semplicemente idea si applica nella misura consentita dalla legge applicabile.
Se è necessario il consenso esplicito separato del cliente per iniziare il servizio prima della scadenza del periodo di riflessione legale, Krepel Studio dovrà ottenere tale consenso prima dell'inizio dei lavori in questione.
La portata specifica dei diritti imperativi del cliente dipende dalla legislazione applicabile, dal paese del cliente e dallo status giuridico delle parti.