सेवाओं की शर्तें
ऑर्डर की शर्तें Android-विकास, प्रकाशन, अपडेट और समर्थन Krepel Studio। कार्य का विशिष्ट सहमत दायरा चयनित सेवा की संरचना को निर्दिष्ट करता है।
Project Scope और ऑर्डर की पुष्टि
भुगतान से पहले, ग्राहक को अंतिम Project Scope प्राप्त होता है, जो रिकॉर्ड करता है:
- चयनित सेवा;
- क्या बनाया या बदला जाएगा;
- बुनियादी कार्यक्षमता;
- मुख्य स्क्रीन और एकीकरण;
- कार्य में क्या शामिल है;
- क्या बहिष्कृत है;
- डिलिवरेबल्स;
- समय सीमा;
- पुनरीक्षण नियम;
- वारंटी/समर्थन;
- अंतिम कीमत;
- ग्राहक द्वारा प्रदान की जाने वाली सामग्री, पहुंच और प्रमाण-पत्र।
ग्राहक लिखित रूप में Project Scope की पुष्टि करता है।
एक बार Project Scope की पुष्टि हो जाने पर, इसे आदेश का सहमत आधार माना जाता है। आगे के परिवर्तन खरीदी गई सेवा के नियमों द्वारा नियंत्रित होते हैं।
भुगतान
- सभी Krepel Studio सेवाओं के लिए 100% अग्रिम भुगतान की आवश्यकता होती है;
- भुगतान USDT में किया जाता है;
- भुगतान से पहले Krepel Studio सटीक राशि, विशिष्ट नेटवर्क और वॉलेट पता सूचित करता है;
- ग्राहक भेजने से पहले नेटवर्क और पते की जांच करने के लिए बाध्य है;
- ब्लॉकचेन/नेटवर्क शुल्क का भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाता है;
- भेजने के बाद, ग्राहक को भुगतान का एक स्क्रीनशॉट भेजना होगा, जो राशि और दिए गए Krepel Studio वॉलेट पते पर स्थानांतरण दिखाता है;
- भुगतान स्क्रीनशॉट की आवश्यकता है, लेकिन भुगतान तभी प्राप्त होता है जब USDT की पूरी सहमत राशि वास्तव में Krepel Studio के वॉलेट में आ गई हो;
- यदि ग्राहक ने स्वतंत्र रूप से गलत नेटवर्क पर, गलत पते पर या गलत राशि पर धन भेजा है, तो ऐसे ऑपरेशन को प्राप्त भुगतान नहीं माना जाता है, यदि धन वास्तव में नहीं आया है Krepel Studio;
- दिए गए विवरण के विपरीत ग्राहक द्वारा चुने गए गलत पते या नेटवर्क के कारण खोई गई धनराशि के लिए Krepel Studio जिम्मेदार नहीं है;
- यदि सहमत नियमों के अनुसार धनवापसी की जाती है, तो यह USDT में किया जाता है, और वास्तविक ब्लॉकचेन/नेटवर्क शुल्क की भरपाई नहीं की जाती है;
- भुगतान के बाद बाजार मूल्य USDT बदलने से ऑर्डर की पहले से सहमत राशि नहीं बदलती है;
- Official Project Start शर्तें पूरी होने के बाद ही काम शुरू होता है।
रद्दीकरण और धनवापसी
इससे पहले Official Project Start
ग्राहक ऑर्डर रद्द कर सकता है.
Krepel Studio प्राप्त भुगतान लौटाता है, लेकिन भुगतान और रिटर्न से संबंधित भुगतान किए गए ब्लॉकचेन/नेटवर्क शुल्क/कमीशन की भरपाई नहीं करता है।
Official Project Start के बाद
यदि ग्राहक ने बस अपना मन बदल लिया है, अपनी प्राथमिकताएँ बदल ली हैं या अब परियोजना को जारी नहीं रखना चाहता है, तो कोई धनवापसी नहीं होगी।
यदि Krepel Studio अपनी गलती के कारण सहमत Project Scope को निष्पादित नहीं कर सकता है, तो सहमत दायित्व के अपूर्ण सेवा / अपूर्ण भाग के लिए भुगतान ग्राहक को वापस कर दिया जाता है।
Full Google Play Publication के लिए, प्रकाशन सेवा की लागत वापस करने की एक अलग से सहमत गारंटी है, यदि उत्पादन प्रकाशन उन कारणों से नहीं हुआ जिसके लिए Krepel Studio जिम्मेदार है।
Full Google Play Publication के लिए, गारंटी प्रकाशन सेवा की लागत का 100% कवर करती है, यदि उत्पादन प्रकाशन Krepel Studio पक्ष के कारणों से नहीं हुआ। पूर्ण और हस्तांतरित विकास एक अलग सेवा बनी हुई है।
आधिकारिक संचार
मुख्य चैनल Telegram है
Telegram क्लाइंट और Krepel Studio के बीच संचार का मुख्य कार्यशील चैनल है।
Telegram के माध्यम से आयोजित किए जाते हैं:
- स्पष्टीकरण;
- निर्णयों का अनुमोदन;
- Project Scope;
- पुष्टिकरण;
- वर्तमान संचार;
- प्रगति रिपोर्ट;
- विकास, प्रकाशन, अद्यतन या App Care के दौरान मुद्दे।
Telegram में लिखित समझौतों का उपयोग पार्टियों के बीच समझौतों के कामकाजी रिकॉर्ड के रूप में किया जाता है।
बैकअप चैनल ईमेल है
ईमेल एक अतिरिक्त/बैकअप चैनल है:
- यदि Telegram अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है;
- महत्वपूर्ण सामग्रियों की नकल करने के लिए;
- उन दस्तावेज़ों या संदेशों के लिए जिन्हें डाक द्वारा भेजना अधिक उपयुक्त है।
ईमेल दैनिक संचार का मुख्य चैनल नहीं है, क्योंकि Krepel Studio निरंतर संचार के लिए Telegram का उपयोग करता है।
Official Project Start
Official Project Start किसी विशिष्ट आदेश की सभी अनिवार्य शर्तों की पूर्ति के बाद होता है, विशेष रूप से:
- Project Scope पुष्टि की गई;
- 100% भुगतान प्राप्त हुआ;
- ग्राहक ने आवश्यक सामग्री स्थानांतरित कर दी है;
- आवश्यक पहुंच/प्रमाणपत्र प्रदान किए गए हैं;
- किसी विशिष्ट सेवा के लिए अन्य सहमत पूर्वापेक्षाएँ पूरी की जाती हैं।
यह Official Project Start से है कि संबंधित सेवा के प्रदर्शन की शर्तों की गणना की जाती है।
Krepel Studio अलग से Telegram में Official Project Start की पुष्टि करता है या काम के सहमत दायरे, पूर्ण भुगतान की वास्तविक रसीद, सामग्री और पहुंच के बाद एक विशिष्ट तारीख के साथ ईमेल करता है। Google Play वाली सेवाओं के लिए, ग्राहक का खाता तैयार और सत्यापित होना चाहिए। App Care की एक अलग से पुष्टि की गई App Care प्रारंभ तिथि है।
Google/तृतीय-पक्ष सेवाओं की बाहरी देरी
30-Day Launch Guarantee के लिए, घड़ी वास्तविक अवधि के लिए रुक जाती है जब कोई बाहरी प्लेटफ़ॉर्म या सेवा Krepel Studio द्वारा आगे के आवश्यक कार्य को उद्देश्यपूर्ण रूप से असंभव बना देती है।
ऐसे मामलों में असामान्य रूप से लंबी Google Play समीक्षा, Google Play / Play Console की अनुपलब्धता, Krepel Studio की गलती के बिना एक अतिरिक्त Google जांच या गंभीर रूप से आवश्यक तृतीय-पक्ष सेवा की अनुपलब्धता शामिल हो सकती है।
काम जारी रखने की क्षमता फिर से शुरू होने के बाद, उलटी गिनती फिर से शुरू हो जाती है, और बाहरी अवरोधन की वास्तविक अवधि को समय सीमा में जोड़ दिया जाता है।
यदि देरी कार्यान्वयन, घोषणाओं या सबमिशन में त्रुटि Krepel Studio के कारण होती है, तो उलटी गिनती निलंबित नहीं की जाती है।
Complete App Launch में 30-Day Launch Guarantee शामिल है: सहमत शर्तों के तहत अलग से पुष्टि किए गए Official Project Start के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर उत्पादन-प्रकाशन। समय सीमा से अधिक के लिए स्वचालित जुर्माना या निश्चित मुआवज़ा स्थापित नहीं किया गया है।
ग्राहक की ओर से देरी
यदि Krepel Studio काम जारी रखने के लिए ग्राहक से प्रतिक्रिया, अनुमोदन, सामग्री, पहुंच, प्रमाण-पत्र या अन्य आवश्यक कार्रवाई की अपेक्षा करता है, तो निष्पादन अवधि स्वचालित रूप से निलंबित हो जाती है।
सभी आवश्यक चीजें प्राप्त होने के बाद उलटी गिनती फिर से शुरू हो जाती है, और ग्राहक की देरी की वास्तविक अवधि नियत तारीख में जोड़ दी जाती है।
यदि क्लाइंट की देरी के कारण Krepel Studio आरक्षित कार्य स्लॉट खो देता है, तो स्टूडियो अगले उपलब्ध स्लॉट में काम फिर से शुरू कर सकता है।
ऐसी देरी को Krepel Studio द्वारा समय या वारंटी का उल्लंघन नहीं माना जाएगा।
इस नियम के लिए 7 या 14 दिन जैसी कोई कठोर निश्चित सीमा निर्धारित नहीं है।
कार्य के सहमत दायरे में संशोधन और परिवर्तन
परियोजना के निष्पादन के दौरान सहमत Project Scope (कार्य का दायरा) स्वचालित रूप से नहीं बदलता है।
कार्य के दौरान, ग्राहक परिवर्तन, नई इच्छाएँ या पहले से सहमत समाधान में परिवर्तन का प्रस्ताव कर सकता है - यह कार्य का एक सामान्य हिस्सा है।
ऐसे प्रत्येक परिवर्तन पर Krepel Studio द्वारा अलग से सहमति व्यक्त की जाती है। स्टूडियो यह निर्धारित करता है कि:
- परिवर्तन पैकेज द्वारा प्रदान किए गए संपादनों में शामिल है;
- इसे कीमत और अवधि में बदलाव किए बिना निष्पादित किया जा सकता है;
- इसमें कार्यकाल में बदलाव की जरूरत है;
- इसके लिए अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता है;
- परिवर्तन इतना महत्वपूर्ण है कि यह वास्तव में एक अलग नई नौकरी या नए उत्पाद का गठन करता है।
क्लाइंट द्वारा Telegram या किसी अन्य चैनल पर भेजा गया अनुरोध स्वचालित रूप से कार्य के सहमत दायरे का हिस्सा नहीं बनता है। Krepel Studio और ग्राहक द्वारा स्पष्ट पुष्टि के बाद ही कोई परिवर्तन स्वीकृत माना जाता है।
यदि Krepel Studio ने पहले से सहमत फ़ंक्शन या आवश्यकता को गलत तरीके से लागू किया है, तो इसके सुधार को ग्राहक सुधार नहीं माना जाता है और अतिरिक्त भुगतान के बिना किया जाता है।
Android ऐप डेवलपमेंट में आमतौर पर Official Project Start से 7–14 कैलेंडर दिन लगते हैं। इसमें दो दृश्य दिशा संशोधन दौर और सहमत दायरे के भीतर मामूली बदलावों का एक अंतिम दौर शामिल है। मानक बग वारंटी अंतिम हैंडऑफ़ से 14 दिनों तक चलती है।
One-Time Update
One-Time Update - $399, Krepel Studio द्वारा बनाए गए एक मौजूदा ऐप के लिए एक पूर्ण अपडेट चक्र को कवर करता है।
भुगतान से पहले, Krepel Studio इस अद्यतन के लिए विशिष्ट परिवर्तन सूची पर ग्राहक से सहमत होगा।
एक अद्यतन चक्र में एक ही समय में कई परिवर्तन शामिल हो सकते हैं, विशेष रूप से:
- बग समाधान;
- यूआई/यूएक्स परिवर्तन;
- पूर्ण या आंशिक दृश्य ताज़ा;
- व्यक्तिगत या सभी स्क्रीन का प्रसंस्करण;
- पाठ और स्थानीयकरण परिवर्तन;
- Android का अनुकूलन या Google Play की आवश्यकताएं;
- मौजूदा कार्यों में परिवर्तन;
- रिफैक्टरिंग;
- अनुकूलन;
- यदि Krepel Studio ने पुष्टि की है कि वे एक विशिष्ट One-Time Update में शामिल हैं, तो प्रमुख नई सुविधाएँ जोड़ना।
एक बार सहमति हो जाने पर, परिवर्तन सूची विशेष अद्यतन का सहमत दायरा बन जाती है।
क्लाइंट ऑपरेशन के दौरान पहले से ही अतिरिक्त बदलावों का प्रस्ताव कर सकता है, लेकिन वे स्वचालित रूप से नहीं जोड़े जाते हैं। यदि वे अपग्रेड पर सहमति से काफी अधिक हैं, तो Krepel Studio अलग से पहचान करेगा कि क्या यह नया One-Time Update है, अतिरिक्त भुगतान वाला कार्य है, या नया Android ऐप डेवलपमेंट है।
$399 का निश्चित मूल्य केवल तभी लागू किया जाता है जब Krepel Studio ने भुगतान से पहले पुष्टि की हो कि ग्राहक का अनुरोध One-Time Update के लिए उपयुक्त है।
व्यक्तिगत छोटे कार्यों की संख्या स्वयं सेवा की सीमा निर्धारित नहीं करती है। मुख्य मानदंड यह है कि क्या कार्य एक ही एप्लिकेशन का एकल सहमत अद्यतन बना हुआ है।
यदि अनुरोध वास्तव में ऐप को किसी अन्य स्टैंडअलोन उत्पाद में बदल देता है, तो यह एक नया Android ऐप डेवलपमेंट है, न कि One-Time Update।
पूरा होने पर, ग्राहक को प्राप्त होता है:
- अद्यतन स्रोत परियोजना;
- नया AAB;
- नया APK.
Google Play पर अपडेट पोस्ट करना स्वचालित रूप से शामिल नहीं है और अलग से सहमत है।
6-माह / 12-Month App Care
सेवा का समान दायरा 6-Month App Care और 12-Month App Care पर लागू होता है; केवल सेवा की अवधि भिन्न है।
ग्राहक भुगतान अवधि App Care के दौरान असीमित संख्या में परिवर्तन अनुरोध सबमिट कर सकता है।
अनुरोधों की असीमित संख्या का मतलब असीमित समानांतर कार्य नहीं है। कार्य कतार Krepel Studio के भीतर अनुरोधों को प्राथमिकता के आधार पर क्रमिक रूप से निष्पादित किया जाता है।
ग्राहक कार्य के दौरान अनुरोधों की प्राथमिकताएं बदल सकता है।
App Care अधिकतम 2 विशिष्ट Android अनुप्रयोगों को कवर करता है जो सेवा अवधि की शुरुआत में तय किए जाते हैं।
इन 1–2 सक्रिय ऐप्स में बड़े बदलाव हो सकते हैं, जिनमें पूर्ण रीडिज़ाइन, स्क्रीन, फीचर्स, आर्किटेक्चर और स्थानीयकरण, अनुकूलन, प्रमुख नई सुविधाएं और समर्थित ऐप की अवधारणा में पर्याप्त बदलाव शामिल हैं।
App Care में तीसरे स्टैंडअलोन एप्लिकेशन या असीमित संख्या में नए समानांतर उत्पादों का निर्माण शामिल नहीं है।
उत्पाद, पुन: प्रयोज्य कोड और पोर्टफोलियो के अधिकार
पूर्ण भुगतान और अंतिम हस्तांतरण के बाद, ग्राहक को उसके लिए बनाए गए विशिष्ट एप्लिकेशन का उपयोग करने, इसे प्रकाशित करने, इसका मुद्रीकरण करने, इसे स्वयं या अन्य डेवलपर्स के माध्यम से बदलने और Krepel Studio के बिना विकास जारी रखने का अधिकार मिलता है।
ग्राहक को विशेष रूप से उसके उत्पाद के लिए बनाई गई अनूठी सामग्री भी प्राप्त होती है, जिसमें व्यक्तिगत डिज़ाइन, टेक्स्ट और अन्य संपत्तियां शामिल होती हैं, यदि वे ऑर्डर का हिस्सा हों।
Krepel Studio अपने सार्वभौमिक Android टेम्पलेट्स, पुन: प्रयोज्य घटकों, विशिष्ट तकनीकी मॉड्यूल, सामान्य एल्गोरिदम, वास्तुशिल्प समाधान, आंतरिक उपकरण, कार्य विधियों और अन्य विकासों के अधिकार सुरक्षित रखता है जो विशेष रूप से एक विशिष्ट ग्राहक के लिए नहीं बनाए गए थे।
यदि ऐसा सार्वभौमिक घटक क्लाइंट एप्लिकेशन के स्रोत कोड में शामिल किया गया है, तो ग्राहक इसे अपने उत्पाद के भीतर उपयोग कर सकता है, लेकिन उसे अन्य परियोजनाओं में समान या समान सार्वभौमिक घटक के उपयोग को प्रतिबंधित करने का विशेष अधिकार नहीं मिलता है।
Krepel Studio तैयार उत्पाद के समान विशिष्ट ग्राहक एप्लिकेशन को किसी अन्य ग्राहक को बेच, प्रकाशित या स्थानांतरित नहीं करेगा।
साथ ही, एक सामान्य विचार या उत्पाद श्रेणी किसी एक ग्राहक के लिए विशिष्ट नहीं बन जाती। Krepel Studio समान सामान्य विचार के साथ अन्य एप्लिकेशन बना सकते हैं, जब तक कि वे किसी विशिष्ट ग्राहक उत्पाद की प्रतियां न हों।
तृतीय-पक्ष ओपन-सोर्स लाइब्रेरी, SDK और अन्य तृतीय-पक्ष घटक क्लाइंट या Krepel Studio की संपत्ति नहीं बनते हैं और उनके लाइसेंस की शर्तों के अनुसार उपयोग किए जाते हैं।
एप्लिकेशन के सार्वजनिक लॉन्च के बाद, Krepel Studio को अपने पोर्टफोलियो में एप्लिकेशन का नाम, आइकन, स्क्रीनशॉट, Google Play लिंक और पूर्ण किए गए कार्य का संक्षिप्त विवरण प्रदर्शित करने का अधिकार है।
यदि ग्राहक और Krepel Studio काम शुरू होने से पहले गोपनीयता या सार्वजनिक प्रदर्शन पर प्रतिबंध लगाने के लिए लिखित रूप में सहमत होते हैं, तो उन सामग्रियों का उपयोग पोर्टफोलियो में नहीं किया जाएगा।
हस्ताक्षर, क्रेडेंशियल और तृतीय-पक्ष खाते
नए एप्लिकेशन के लिए एक अलग कीस्टोर/अपलोड कुंजी बनाई जाती है। उत्पादन AAB/APK को संबंधित कुंजी के साथ हस्ताक्षरित किया जाता है।
अंतिम स्थानांतरण के बाद, क्लाइंट को कीस्टोर, उपनाम, पासवर्ड और अन्य आवश्यक हस्ताक्षर डेटा प्राप्त होता है। गुप्त हस्ताक्षर डेटा को मुख्य संग्रह से अलग से स्थानांतरित किया जाता है।
स्थानांतरण के बाद, हस्ताक्षर कुंजी के सुरक्षित भंडारण की जिम्मेदारी ग्राहक की हो जाती है। हैंडऑफ़ के बाद ग्राहक द्वारा हस्तांतरित कुंजी खो जाने की जिम्मेदारी Krepel Studio की नहीं है।
पहले से मौजूद एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए, क्लाइंट के वैध हस्ताक्षरित डेटा का उपयोग किया जाता है, यदि यह रिलीज़ के लिए आवश्यक हो।
यदि कार्य के लिए Google Play कंसोल, Firebase, Google Cloud, AdMob, API प्लेटफ़ॉर्म या अन्य तृतीय-पक्ष सेवाओं तक पहुंच की आवश्यकता है, तो क्लाइंट केवल Krepel Studio तक पहुंच का स्तर प्रदान करता है जो सहमत कार्य करने के लिए आवश्यक है।
Krepel Studio को ग्राहक के व्यक्तिगत Google खाते से पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है, यदि आवश्यक पहुंच संबंधित सेवा के नियमित माध्यम से प्रदान की जा सकती है।
काम पूरा करने के बाद, ग्राहक दी गई पहुंच को रद्द कर सकता है।
Google Play डेवलपर खाता, AdMob, Firebase, Google Cloud और अन्य तृतीय-पक्ष खाते ग्राहक की संपत्ति और नियंत्रण बने रहेंगे। Krepel Studio इन खातों का स्वामी नहीं बनता है और स्वयं तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं देता है।
सेवा पूर्ण होने के बाद, Krepel Studio कार्य करने के लिए वस्तुनिष्ठ रूप से आवश्यक से अधिक समय तक संवेदनशील क्रेडेंशियल्स को बरकरार नहीं रखता है, जब तक कि अन्यथा सक्रिय App Care या अन्य चल रहे समर्थन द्वारा अलग से सहमति न दी गई हो।
ग्राहक इसके लिए जिम्मेदार है:
- प्रदान की गई पहुंच की शुद्धता और प्रासंगिकता;
- हस्तांतरित हस्ताक्षर कुंजियों और क्रेडेंशियल्स का सुरक्षित भंडारण;
- स्वयं के तृतीय-पक्ष खाते;
- तीसरे पक्ष की सेवाओं के लिए भुगतान, जब तक कि अन्यथा सीधे पैकेज में शामिल न हो;
- स्थानांतरण के बाद ग्राहक या उसके द्वारा अधिकृत अन्य व्यक्ति इन खातों में जो कार्य करते हैं।
बाहरी लागत
सेवा की कीमत Krepel Studio स्टूडियो के काम को कवर करती है, लेकिन इसमें स्वचालित रूप से तीसरे पक्ष की सेवाओं की लागत शामिल नहीं होती है, जब तक कि किसी विशिष्ट पैकेज या कार्य के सहमत दायरे में स्पष्ट रूप से न बताया गया हो।
बाहरी लागतों में विशेष रूप से शामिल हो सकते हैं:
- Google Play डेवलपर पंजीकरण शुल्क;
- भुगतान किया गया API;
- क्लाउड/होस्टिंग;
- डोमेन;
- भुगतान किए गए टैरिफ Firebase / Google Cloud;
- मानचित्र, एसएमएस, ईमेल सेवाएँ;
- एआई API;
- भुगतान किया गया SDK;
- लाइसेंस संपत्ति;
- अन्य बाहरी प्लेटफ़ॉर्म या सेवाएँ।
Krepel Studio पूर्व अनुमोदन के बिना ग्राहक की ओर से नई तृतीय-पक्ष भुगतान वाली खरीदारी नहीं करता है। यदि ऑपरेशन के दौरान किसी नई सशुल्क सेवा की आवश्यकता होती है, तो कनेक्शन से पहले ग्राहक को इसकी लागत या भुगतान मॉडल के बारे में सूचित किया जाता है।
यदि संभव हो तो तृतीय-पक्ष सेवाएँ सीधे ग्राहक के खाते में जारी की जाती हैं, ताकि परियोजना के पूरा होने के बाद वे उसके पूर्ण नियंत्रण में रहें।
यदि कार्य के लिए आवश्यक तृतीय-पक्ष सेवा का भुगतान ग्राहक द्वारा नहीं किया गया है और इस वजह से कार्य जारी रखना उद्देश्यपूर्ण रूप से असंभव है, तो निष्पादन अवधि को तब तक निलंबित कर दिया जाता है जब तक कि यह अवरोध हटा नहीं दिया जाता।
Google Play परीक्षण के लिए अपवाद
Full Google Play Publication और Complete App Launch के लिए तृतीय-पक्ष परीक्षण सेवा की लागत प्रति आवेदन 1000 UAH तक सहमत रिजर्व के भीतर पैकेज में शामिल है।
Google Play डेवलपर खाता, पंजीकरण शुल्क, भुगतान किया गया API और अन्य स्थायी तृतीय-पक्ष सेवाएँ इस अपवाद में शामिल नहीं हैं, जब तक कि लिखित रूप में अलग से सहमति न दी गई हो।
ग्राहक की सामग्री के लिए जिम्मेदारी
ग्राहक सहमत कार्य को करने के लिए आवश्यक Krepel Studio टेक्स्ट, लोगो, आइकन, चित्र, तस्वीरें, वीडियो, ऑडियो, ब्रांड नाम, फ़ॉन्ट, डेटाबेस, API कुंजी और अन्य सामग्री प्रसारित कर सकता है।
ग्राहक स्वीकार करता है कि उसे अपने उत्पाद पर काम करने के लिए ऐसी सामग्री Krepel Studio का उपयोग करने और स्थानांतरित करने का अधिकार है।
Krepel Studio ग्राहक द्वारा प्रदान की गई प्रत्येक सामग्री के लिए कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य अधिकारों की एक अलग कानूनी समीक्षा नहीं करता है।
यदि समस्या ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री के कारण होती है तो Krepel Studio तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन के लिए जिम्मेदार नहीं है।
Krepel Studio को सामग्री का उपयोग करने से इनकार करने का अधिकार है यदि यह स्पष्ट रूप से अवैध है, निषिद्ध है या Google Play या किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म के लिए भौतिक जोखिम पैदा करता है, और ग्राहक से विकल्प प्रदान करने के लिए कह सकता है।
यदि ग्राहक की सामग्री Google Play के कारण आवेदन को अस्वीकार कर देती है या ऐसी सामग्री के प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है, तो इसे त्रुटि Krepel Studio नहीं माना जाता है। स्टूडियो खरीदी गई सेवा के दायरे में स्थिति को ठीक करने में मदद कर सकता है, लेकिन मूल सामग्री की जिम्मेदारी ग्राहक की रहती है।
ग्राहक अपने द्वारा प्रदान किए गए टेक्स्ट, डेटा, कानूनी नाम, संपर्क जानकारी और अन्य तथ्यात्मक जानकारी की सटीकता के लिए भी जिम्मेदार है।
यदि Krepel Studio ग्राहक से ऐसी सामग्री को बदलने या स्पष्ट करने की अपेक्षा करता है और इसके बिना काम जारी नहीं रख सकता है, तो ग्राहक की ओर से देरी के सहमत नियमों के अनुसार प्रदर्शन अवधि निलंबित कर दी जाती है।
व्यावसायिक परिणामों की कोई गारंटी नहीं
Krepel Studio खरीदी गई सेवा के भीतर सहमत तकनीकी कार्य के प्रदर्शन की गारंटी देता है, लेकिन एप्लिकेशन के विशिष्ट व्यावसायिक परिणाम की गारंटी नहीं देता है।
Krepel Studio गारंटी नहीं देता:
- डाउनलोड या सक्रिय उपयोगकर्ताओं की एक विशिष्ट संख्या;
- बिक्री, राजस्व या लाभ;
- AdMob या Billing से विशिष्ट आय;
- आवेदन रेटिंग;
- Google Play में पद;
- जैविक यातायात;
- सिफ़ारिशों या अन्य प्रचार ब्लॉकों में शामिल होना Google Play;
- विज्ञापन, विपणन या मुद्रीकरण से एक विशिष्ट परिणाम;
- उत्पाद की समग्र व्यावसायिक सफलता।
रैंकिंग, दृश्यता, अनुशंसाओं, जैविक ट्रैफ़िक और अन्य एल्गोरिथम तंत्रों के संबंध में निर्णय Google Play द्वारा नियंत्रित नहीं होते हैं।
यदि आवेदन तकनीकी रूप से काम के सहमत दायरे के अनुसार किया जाता है, तो खराब या कोई व्यावसायिक प्रदर्शन अपने आप में धन वापसी, मुफ्त पूर्ण पुनर्कार्य या अन्य मुआवजे का आधार नहीं है।
किसी विशिष्ट आदेश की शर्तों की प्राथमिकता
भुगतान से पहले, ग्राहक को वर्तमान Service Terms और उसके ऑर्डर के लिए कार्य का एक विशिष्ट सहमत दायरा प्राप्त होता है।
ग्राहक लिखित रूप में ऑर्डर की पुष्टि करता है। ऐसी पुष्टि और भुगतान के बाद, ग्राहक को विशिष्ट आदेश की सहमत शर्तों को स्वीकार कर लिया गया माना जाएगा।
यदि सामान्य Service Terms और कार्य का विशिष्ट लिखित दायरा एक-दूसरे के साथ विरोधाभासी है, तो कार्य का विशेष रूप से सहमत दायरा और इस आदेश की व्यक्तिगत रूप से सहमत शर्तों को इस आदेश के लिए प्राथमिकता दी जाएगी।
Official Project Start के बाद साइट पर Service Terms को अपडेट करने से पहले से सक्रिय ऑर्डर की शर्तों में पूर्वप्रभावी परिवर्तन नहीं होता है।
एक सक्रिय ऑर्डर के लिए, इसकी शुरुआत के समय सहमत शर्तें लागू होती हैं, जब तक कि Krepel Studio और ग्राहक ने लिखित रूप में अपने परिवर्तन के लिए अलग से सहमति नहीं दी हो।
असीमित अनुरोध, कतार और समर्थन अवधि की समाप्ति
30-Day Extended Launch Support, 6-Month App Care और 12-Month App Care के लिए, ग्राहक संबंधित सेवा की सक्रिय अवधि के दौरान असीमित संख्या में अनुरोध भेज सकता है।
अनुरोधों को Krepel Studio की कार्य कतार के भीतर सहमत प्राथमिकता में क्रमिक रूप से पूरा किया जाता है। असीमित अनुरोधों का मतलब एक साथ असीमित कार्य नहीं है।
अनुरोधों का बैकलॉग स्वचालित रूप से 30 दिन, 6 महीने या 12 महीने की सेवा का विस्तार नहीं करता है।
सेवा समाप्ति तिथि पूरी होने से पहले सक्रिय कार्य में स्वीकार किए गए कार्य।
समाप्ति तिथि के बाद नए या अभी तक सक्रिय नहीं अनुरोध एक नई App Care, One-Time Update या अन्य सहमत सेवा के माध्यम से पूरे किए जाते हैं।
सक्रिय वारंटी या समर्थन अवधि के दौरान रिपोर्ट की गई वास्तविक बग को लागू वारंटी के तहत ठीक किया जाता है, भले ही तकनीकी सुधार उस अवधि के अंतिम कैलेंडर दिन के बाद पूरा हो गया हो।
Complete App Launch में 30-Day Extended Launch Support शामिल है: 30 मूल 14 दिन की वारंटी के बजाय वास्तविक उत्पादन रिलीज से दिन, एक ही उत्पाद के भीतर असीमित लगातार अनुरोधों के साथ।
App Care: अवधि, रखरखाव चक्र और Google Play समर्थन
6-Month App Care और 12-Month App Care के लिए अलग से पुष्टि की गई App Care प्रारंभ तिथि का उपयोग किया जाता है। इस तिथि से क्रमशः 6 या 12 महीनों की सेवा की गणना की जाती है।
App Care अवधि की शुरुआत में तय किए गए Krepel Studio द्वारा बनाए गए 2 तक के विशिष्ट ऐप्स को कवर करता है।
प्रत्येक समर्थित एप्लिकेशन के लिए, Krepel Studio हर महीने न्यूनतम 1 रखरखाव चक्र निष्पादित करता है।
यदि 1 एप्लिकेशन समर्थित है:
- 6 महीने = न्यूनतम 6 रखरखाव चक्र;
- 12 महीने = न्यूनतम 12 रखरखाव चक्र।
यदि 2 एप्लिकेशन समर्थित हैं:
- 6 महीने = सामान्य रूप से न्यूनतम 12 रखरखाव चक्र;
- 12 महीने = न्यूनतम 24 कुल रखरखाव चक्र।
Google Play समर्थन और रखरखाव अद्यतन का प्रकाशन App Care में शामिल है। जरूरत पड़ने पर, Krepel Studio रिलीज तैयार करता है, संबंधित घोषणाएं, Data Safety और Play Console सेटिंग्स अपडेट करता है, AAB अपलोड करता है और सक्रिय App Care अवधि के दौरान समीक्षा संभालता है।
ग्राहक की देरी से किसी विशिष्ट कार्य या रखरखाव गतिविधि को निलंबित किया जा सकता है, लेकिन स्वचालित रूप से भुगतान की गई 6- या 12-माह अवधि App Care का विस्तार नहीं होता है।
ग्राहक की निष्क्रियता या देरी के कारण अप्रयुक्त समय एक टाइम बैंक के रूप में जमा नहीं होता है और भुगतान की गई App Care अवधि से परे स्वचालित रूप से आगे नहीं बढ़ाया जाता है।
यदि क्लाइंट-साइड अवरोधक के कारण एक विशिष्ट रखरखाव चक्र निष्पादित करना उद्देश्यपूर्ण रूप से असंभव है, तो Krepel Studio इस अवरोधक को पकड़ लेता है और इसके उन्मूलन के बाद उचित कार्य करता है, यदि App Care उस समय भी सक्रिय है।
ऐप ट्रांसफर और भविष्य के प्लेटफॉर्म में बदलाव के बाद
Krepel Studio यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि आवेदन अंतिम हैंडओवर के समय कार्य के सहमत दायरे को पूरा करता है।
वैध वारंटी अवधि के दौरान, Krepel Studio सहमत कार्यक्षमता के हमारे कार्यान्वयन के कारण होने वाली बग को निःशुल्क ठीक करता है।
वारंटी या समर्थन समाप्त होने के बाद, Android, Google Play, API, SDK, Billing, AdMob, तृतीय-पक्ष सेवाओं या प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकताओं में भविष्य में परिवर्तन के लिए अनिश्चितकालीन दायित्व नहीं बनता है Krepel Studio ऐप को निःशुल्क बनाए रखने के लिए।
ऐसे भविष्य के परिवर्तन, यदि उन्हें काम की आवश्यकता होती है, तो One-Time Update, App Care या अन्य अलग से सहमत सेवा के माध्यम से किए जाते हैं।
यदि अंतिम स्थानांतरण के बाद ग्राहक या तीसरे पक्ष डेवलपर द्वारा स्रोत कोड बदल दिया जाता है और ये परिवर्तन ही समस्या का कारण बनते हैं, तो ऐसी समस्या के लिए Krepel Studio जिम्मेदार नहीं है।
यदि तृतीय-पक्ष कोड परिवर्तन किसी विशिष्ट बग से संबंधित नहीं हैं और संबंधित वारंटी अवधि अभी भी सक्रिय है, तो इस बग के लिए Krepel Studio वारंटी संरक्षित है।
Krepel Studio यह गारंटी नहीं देता है कि भविष्य के अपडेट के बिना एप्लिकेशन का स्थानांतरित संस्करण Android, Google Play आवश्यकताओं या तृतीय-पक्ष सेवाओं के सभी भविष्य के संस्करणों के साथ अनिश्चित काल तक संगत रहेगा।
किसी जोखिम भरी/निषिद्ध परियोजना को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार
Krepel Studio अवैध, धोखाधड़ी, दुर्भावनापूर्ण या स्पष्ट रूप से निषिद्ध कार्यक्षमता नहीं करता है और Google Play, सुरक्षा प्रणालियों, सत्यापन या अन्य प्लेटफार्मों के नियमों के उल्लंघन को लागू करने के लिए बाध्य नहीं है।
यदि Official Project Start के बाद यह पता चलता है कि ग्राहक ने महत्वपूर्ण जानकारी छिपाई है या उत्पाद का वास्तविक उद्देश्य सहमति से काफी अलग है, तो Krepel Studio को काम निलंबित करने का अधिकार है।
ऐसी स्थिति में, Krepel Studio ग्राहक को परियोजना की कार्यक्षमता, सामग्री या अन्य तत्वों को बदलने की पेशकश कर सकता है ताकि स्वीकार्य सीमा के भीतर काम जारी रखा जा सके।
यदि ग्राहक आवश्यक परिवर्तनों से इनकार करता है या परियोजना को स्वीकार्य बनाना उद्देश्यपूर्ण रूप से असंभव है, तो Krepel Studio को समस्याग्रस्त भाग या संपूर्ण आदेश के निष्पादन को रोकने का अधिकार है।
Krepel Studio ग्राहक के अनुरोध को केवल इसलिए पूरा करने के लिए बाध्य नहीं है क्योंकि यह भुगतान के बाद भेजा गया था, यदि ऐसा अनुरोध अवैध, खतरनाक, प्लेटफ़ॉर्म के नियमों द्वारा निषिद्ध है या सहमत तकनीकी दायरे से परे है।
यदि परिचालन को अवरुद्ध करना या समाप्त करना ग्राहक की छिपी, झूठी या भौतिक रूप से अधूरी जानकारी के कारण होता है, तो इसे Krepel Studio की ओर से डिफ़ॉल्ट नहीं माना जाता है।
ऐसे मामलों के लिए, सभी स्थितियों के लिए एक स्वचालित रिफंड/नो-रिफंड फॉर्मूला स्थापित नहीं किया गया है। वित्तीय निपटान कार्य के वास्तव में पूर्ण और अपूर्ण भाग, विशिष्ट आदेश की सहमत शर्तों और लागू कानून को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाता है।
दायित्व की सीमा Krepel Studio
लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, किसी विशेष ऑर्डर के लिए Krepel Studio की अधिकतम कुल वित्तीय देनदारी लागू सेवा के लिए ग्राहक द्वारा वास्तव में भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं है।
लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Krepel Studio अप्रत्यक्ष या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें शामिल हैं:
- खोया हुआ लाभ;
- खोई हुई आय;
- व्यापार खो गया;
- प्रतिष्ठा हानि;
- व्यावसायिक अवसरों की हानि;
- Google Play या तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के निर्णयों के परिणाम जिन पर Krepel Studio का कोई नियंत्रण नहीं है।
अंतिम हस्तांतरण के बाद, ग्राहक प्राप्त स्रोत परियोजना, हस्ताक्षर कुंजी, क्रेडेंशियल और अन्य हस्तांतरित सामग्री के बैकअप और सुरक्षित भंडारण के लिए जिम्मेदार है।
Krepel Studio किसी भी भविष्य की कमजोरियों, Android, Google Play या तृतीय-पक्ष सेवाओं की विफलताओं की पूर्ण अनुपस्थिति की गारंटी नहीं देता है।
यह अनुभाग Krepel Studio की स्पष्ट रूप से सहमत गारंटियों को रद्द नहीं करता है, जिसमें 14-दिन की बग वारंटी, Full Google Play Publication गारंटी, 30-Day Extended Launch Support या खरीदी गई सेवा में शामिल अन्य गारंटियां शामिल हैं।
अप्रत्याशित घटनाएँ और ऐसी घटनाएँ जो पार्टियों के नियंत्रण से परे हों
यदि पार्टियों के उचित नियंत्रण से परे घटनाओं के कारण सहमत कार्य का प्रदर्शन अस्थायी रूप से उद्देश्यपूर्ण रूप से असंभव है, तो ऐसे अवरोधन की वास्तविक अवधि के लिए प्रासंगिक समय सीमा निलंबित कर दी जाती है।
ऐसी घटनाओं में विशेष रूप से शामिल हो सकते हैं:
- युद्ध या शत्रुता;
- बड़े पैमाने पर बिजली कटौती;
- इंटरनेट या महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे की दीर्घकालिक अनुपलब्धता;
- प्राकृतिक आपदाएँ;
- राज्य निकायों की कार्रवाई;
- Google, होस्टिंग, क्लाउड प्रदाताओं या अन्य महत्वपूर्ण प्लेटफ़ॉर्म की बड़े पैमाने पर विफलताएँ;
- पार्टियों के उचित नियंत्रण से परे अन्य असाधारण परिस्थितियाँ।
यह शब्द उस वास्तविक अवधि के लिए बढ़ाया जाता है जिसके दौरान ऐसी घटना ने वास्तव में कार्य के संबंधित भाग के निष्पादन को अवरुद्ध कर दिया था।
यदि कार्य का भाग जारी रखा जा सकता है, तो Krepel Studio उस भाग का निष्पादन जारी रखता है जो अवरुद्ध नहीं है।
ऐसी घटना को Krepel Studio द्वारा अपने आप में शर्तों या वारंटी का उल्लंघन नहीं माना जाता है।
लागू कानून के तहत अनिवार्य ग्राहक अधिकार
सभी Krepel Studio रद्दीकरण, धनवापसी, वारंटी, दायित्व और अन्य शर्तें लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक लागू होती हैं।
यदि लागू कानून ग्राहक को निकासी, धनवापसी, मुआवजा या अन्य उपाय का अनिवार्य अधिकार प्रदान करता है जिसे अनुबंध द्वारा माफ नहीं किया जा सकता है, तो ऐसे अधिकार को Service Terms के प्रासंगिक प्रावधान पर प्राथमिकता दी जाएगी।
Krepel Studio के बाद Official Project Start के बाद कोई रिफंड नहीं होने का नियम, उस स्थिति में जब ग्राहक अपना मन बदल लेता है, लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक लागू होता है।
यदि वैधानिक कूलिंग-ऑफ अवधि की समाप्ति से पहले सेवा शुरू करने के लिए ग्राहक की अलग से स्पष्ट सहमति की आवश्यकता होती है, तो Krepel Studio को प्रासंगिक कार्य शुरू होने से पहले ऐसी सहमति प्राप्त करनी होगी।
ग्राहक के अनिवार्य अधिकारों का विशिष्ट दायरा लागू कानून, ग्राहक के देश और पार्टियों की कानूनी स्थिति पर निर्भर करता है।