Condiciones de los servicios
Condiciones de pedido Android-Desarrollo, publicación, actualizaciones y soporte Krepel Studio. El alcance de trabajo específico acordado especifica la composición del servicio seleccionado.
Project Scope y confirmación del pedido
Antes del pago, el cliente recibe el Project Scope final, que registra:
- servicio seleccionado;
- qué se creará o cambiará;
- funcionalidad básica;
- pantallas e integraciones clave;
- qué está incluido en la obra;
- lo que está excluido;
- entregables;
- plazos;
- reglas de revisión;
- garantía/soporte;
- precio final;
- materiales, acceso y credenciales que deberá proporcionar el cliente.
El cliente confirma Project Scope por escrito.
Una vez confirmado Project Scope, se considera la base acordada del pedido. Otros cambios se rigen por las reglas del servicio adquirido.
Pago
- todos los servicios Krepel Studio requieren un pago por adelantado del 100%;
- el pago se realiza en USDT;
- antes del pago Krepel Studio informa el monto exacto, la red específica y la dirección de la billetera;
- el cliente está obligado a comprobar la red y la dirección antes de realizar el envío;
- la tarifa de blockchain/red la paga el cliente;
- después del envío, el cliente debe enviar una captura de pantalla del pago, que muestra el monto y la transferencia a la dirección de billetera Krepel Studio proporcionada;
- se requiere una captura de pantalla del pago, pero el pago se recibe solo cuando la cantidad total acordada de USDT ha llegado realmente a la billetera de Krepel Studio;
- si el cliente envió los fondos de forma independiente a la red incorrecta, a la dirección incorrecta o por la cantidad incorrecta, dicha operación no se considera un pago recibido, si los fondos realmente no llegaron Krepel Studio;
- Krepel Studio no es responsable de los fondos perdidos debido a una dirección o red incorrecta seleccionada por el cliente en contra de los detalles proporcionados;
- si se realiza un reembolso de acuerdo con las reglas acordadas, se realiza en USDT y las tarifas reales de blockchain/red no se compensan;
- cambiar el precio de mercado USDT después del pago no cambia el monto ya acordado del pedido;
- el trabajo comienza sólo después de que se cumplan las condiciones Official Project Start.
Cancelaciones y reembolsos
Antes Official Project Start
El cliente puede cancelar el pedido.
Krepel Studio devuelve el pago recibido, pero no compensa los honorarios/comisiones de blockchain/red pagados relacionados con el pago y la devolución.
Después de Official Project Start
Si el cliente simplemente cambió de opinión, cambió sus prioridades o ya no quiere continuar con el proyecto, no hay reembolso.
Si Krepel Studio no puede cumplir lo acordado Project Scope por culpa propia, el pago por el servicio no realizado/la parte no realizada de la obligación acordada se devuelve al cliente.
Para Full Google Play Publication, existe una garantía acordada por separado de reembolso del costo del servicio de publicación en sí, si la publicación de producción no se realizó por razones de las cuales Krepel Studio es responsable.
Para Full Google Play Publication, la garantía cubre el 100% del coste del servicio de publicación en sí, si la publicación de producción no se realizó por motivos del lado Krepel Studio. El desarrollo terminado y transferido sigue siendo un servicio separado.
Comunicación oficial
El canal principal es Telegram
Telegram es el principal canal de comunicación de trabajo entre el cliente y Krepel Studio.
A través de Telegram se realizan:
- aclaración;
- aprobación de decisiones;
- Project Scope;
- confirmación;
- comunicación actual;
- informes de progreso;
- problemas durante el desarrollo, publicación, actualización o App Care.
Los acuerdos escritos en Telegram se utilizan como registro de trabajo de los acuerdos entre las partes.
El canal de respaldo es el correo electrónico
El correo electrónico es un canal adicional/de respaldo:
- si Telegram no está disponible temporalmente;
- para duplicar materiales importantes;
- para documentos o mensajes que sean más apropiados enviar por correo postal.
El correo electrónico no es el principal canal de comunicación diaria, ya que Krepel Studio utiliza Telegram para una comunicación constante.
Official Project Start
Official Project Start ocurre después del cumplimiento de todos los requisitos previos obligatorios de un pedido específico, en particular:
- Project Scope confirmado;
- 100% pago recibido;
- el cliente ha transferido los materiales necesarios;
- se proporcionan los accesos/credenciales necesarios;
- Se cumplen otros requisitos previos acordados para un servicio específico.
Es a partir de Official Project Start que se calculan los plazos de ejecución del servicio correspondiente.
Krepel Studio confirma por separado Official Project Start en Telegram o correo electrónico con una fecha específica después del alcance de trabajo acordado, el recibo real del pago completo, los materiales y el acceso. Para servicios con Google Play, la cuenta del cliente debe estar lista y verificada. App Care tiene una fecha de inicio de App Care confirmada por separado.
Retrasos externos de Google/servicios de terceros
Para 30-Day Launch Guarantee, el reloj se detiene durante el período real cuando una plataforma o servicio externo hace que el trabajo adicional necesario sea Krepel Studio objetivamente imposible.
Dichos casos pueden incluir una revisión de Google Play anormalmente larga, falta de disponibilidad de Google Play / Play Console, una verificación adicional de Google sin culpa de Krepel Studio o falta de disponibilidad de un servicio de terceros que se necesita de manera crítica.
Después de reanudar la capacidad de continuar trabajando, se reanuda la cuenta regresiva y el período real de bloqueo externo se agrega a la fecha límite.
Si el retraso se debe a un error Krepel Studio en la implementación, declaraciones o presentación, la cuenta regresiva no se suspende.
Complete App Launch incluye 30-Day Launch Guarantee: producción-publicación dentro de los 30 días calendario del Official Project Start confirmado por separado según los términos acordados. No se establecen multas automáticas ni compensaciones fijas por exceso de plazo.
Retrasos por parte del cliente
Si Krepel Studio espera una respuesta, aprobación, materiales, acceso, credenciales u otra acción necesaria por parte del cliente para continuar con el trabajo, el período de ejecución se suspende automáticamente.
La cuenta atrás se reanuda después de recibir todo lo necesario y el período real de retraso del cliente se suma a la fecha de vencimiento.
Si un retraso del cliente hace que Krepel Studio pierda el espacio de trabajo reservado, el estudio puede reanudar el trabajo en el siguiente espacio disponible.
Dicho retraso no se considerará un incumplimiento de plazo o garantía por parte de Krepel Studio.
No se establece un umbral fijo estricto como 7 o 14 días para esta regla.
Modificaciones y cambios en el alcance de trabajo acordado.
El Project Scope (alcance del trabajo) acordado no cambia automáticamente durante la ejecución del proyecto.
Durante el trabajo, el cliente puede proponer cambios, nuevos deseos o modificaciones a la solución ya acordada; esto es una parte normal del trabajo.
Cada uno de estos cambios es acordado por separado por Krepel Studio. El estudio determina si:
- el cambio se incluye en las ediciones proporcionadas por el paquete;
- se puede realizar sin cambiar el precio y el plazo;
- necesita un cambio de término;
- requiere pago adicional;
- el cambio es tan significativo que en realidad constituye un nuevo trabajo o un nuevo producto por separado.
Una solicitud enviada por el cliente a Telegram u otro canal no pasa automáticamente a formar parte del alcance de trabajo acordado. Un cambio se considera aceptado sólo después de la confirmación explícita por parte de Krepel Studio y el cliente.
Si Krepel Studio ha implementado incorrectamente una función o requisito ya acordado, su corrección no se considera una corrección del cliente y se realiza sin pago adicional.
Android El desarrollo de aplicaciones normalmente demora 7–14 días calendario desde Official Project Start. Incluye hasta dos rondas de revisión de la dirección visual y una ronda final de cambios menores dentro del alcance acordado. La garantía estándar contra errores dura 14 días desde la entrega final.
One-Time Update
One-Time Update — $399 cubre un ciclo de actualización completo para una aplicación existente creada por Krepel Studio.
Antes del pago, Krepel Studio acordará con el cliente la lista de cambios específica para esta actualización.
Un ciclo de actualización puede incluir varios cambios al mismo tiempo, en particular:
- correcciones de errores;
- cambios de UI/UX;
- actualización visual total o parcial;
- procesamiento de pantallas individuales o de todas las pantallas;
- cambios de texto y localización;
- adaptación a Android o requisitos de Google Play;
- cambios en las funciones existentes;
- refactorización;
- optimización;
- agregando nuevas características importantes si Krepel Studio ha confirmado que están incluidas en un One-Time Update específico.
Una vez acordada, la lista de cambios se convierte en el alcance acordado de la actualización particular.
El cliente puede proponer cambios adicionales ya durante la operación, pero no se agregan automáticamente. Si exceden significativamente la actualización acordada, Krepel Studio identificará por separado si es nuevo One-Time Update, trabajo remunerado adicional o nuevo Android Desarrollo de aplicaciones.
El precio fijo de $399 se aplica solo después de que Krepel Studio haya confirmado antes del pago que la solicitud del cliente es adecuada para One-Time Update.
El número de pequeñas tareas individuales por sí solo no determina el límite del servicio. El criterio principal es si el trabajo sigue siendo una única actualización acordada de la misma aplicación.
Si la solicitud realmente convierte la aplicación en otro producto independiente, se trata de un nuevo desarrollo de aplicación Android, no One-Time Update.
Al finalizar, el cliente recibe:
- proyecto fuente actualizado;
- nuevo AAB;
- nuevo APK.
La publicación de una actualización de Google Play no se incluye automáticamente y se acuerda por separado.
6-Mes / 12-Month App Care
El mismo alcance de servicio se aplica a 6-Month App Care y 12-Month App Care; sólo difiere el plazo de servicio.
El cliente puede enviar una cantidad ilimitada de solicitudes de cambio durante el período de pago App Care.
Un número ilimitado de solicitudes no significa trabajo paralelo ilimitado. Las solicitudes se ejecutan secuencialmente por prioridad dentro de la cola de trabajo Krepel Studio.
El cliente puede cambiar las prioridades de las solicitudes durante el trabajo.
App Care cubre un máximo de 2 aplicaciones Android específicas que se fijan al inicio del período de servicio.
Estas aplicaciones activas 1–2 pueden recibir cambios importantes, incluidos rediseños completos, cambios en las pantallas, funciones, arquitectura y localización, optimización, nuevas funciones importantes y cambios sustanciales en el concepto de la aplicación compatible.
App Care no incluye la creación de una tercera aplicación independiente ni un número ilimitado de nuevos productos paralelos.
Derechos sobre el producto, código reutilizable y cartera
Después del pago completo y la transferencia final, el cliente obtiene el derecho de utilizar la aplicación específica creada para él, publicarla, monetizarla, cambiarla él mismo o a través de otros desarrolladores y continuar con el desarrollo sin Krepel Studio.
El cliente también recibe materiales únicos creados especialmente para su producto, incluidos diseños, textos y otros elementos individuales, si formaran parte del pedido.
Krepel Studio se reserva los derechos sobre sus plantillas universales Android, componentes reutilizables, módulos técnicos típicos, algoritmos generales, soluciones arquitectónicas, herramientas internas, métodos de trabajo y otros desarrollos que no fueron creados exclusivamente para un cliente específico.
Si dicho componente universal se incluye en el código fuente de la aplicación cliente, el cliente puede usarlo dentro de su producto, pero no obtiene el derecho exclusivo de prohibir Krepel Studio el uso del mismo componente universal o uno similar en otros proyectos.
Krepel Studio no venderá, publicará ni transferirá a otro cliente la misma aplicación de cliente específica como producto terminado.
Al mismo tiempo, una idea general o una categoría de producto no se vuelve exclusiva de un cliente. Krepel Studio podrá crear otras aplicaciones con una idea general similar, siempre y cuando no sean copias de un producto específico del cliente.
Las bibliotecas de código abierto de terceros, SDK y otros componentes de terceros no pasan a ser propiedad del cliente o Krepel Studio y se utilizan de acuerdo con los términos de sus licencias.
Después del lanzamiento público de la aplicación, Krepel Studio tiene derecho a mostrar el nombre de la aplicación, el ícono, las capturas de pantalla, el enlace Google Play y una breve descripción del trabajo completado en su portafolio.
Si el cliente y Krepel Studio acuerdan por escrito la confidencialidad o la prohibición de exhibición pública antes de que comience el trabajo, esos materiales no se utilizarán en el portafolio.
Firma, credenciales y cuentas de terceros
Se crea un almacén de claves/clave de carga independiente para la nueva aplicación. Las producciones AAB/APK están firmadas con la clave correspondiente.
Después de la transferencia final, el cliente recibe el almacén de claves, el alias, la contraseña y otros datos de firma necesarios. Los datos de firma secretos se transfieren por separado del archivo principal.
Después de la transferencia, la responsabilidad del almacenamiento seguro de las claves de firma pasa al cliente. La pérdida de la clave transferida por parte del cliente después de la entrega no es responsabilidad de Krepel Studio.
Para actualizar una aplicación ya existente, se utilizan datos de firma válidos del cliente, si es necesario para el lanzamiento.
Si el trabajo requiere acceso a Google Play Consola, Firebase, Google Cloud, AdMob, API plataformas u otros servicios de terceros, el cliente proporciona Krepel Studio solo el nivel de acceso necesario para realizar el trabajo acordado.
Krepel Studio no requiere contraseña de la cuenta personal de Google del cliente, si el acceso necesario se puede proporcionar por medios regulares del servicio correspondiente.
Una vez finalizado el trabajo, el cliente podrá revocar los accesos concedidos.
Google Play Cuenta de desarrollador, AdMob, Firebase, Google Cloud y otras cuentas de terceros siguen siendo propiedad y control del cliente. Krepel Studio no se convierte en propietario de estas cuentas y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de las propias plataformas de terceros.
Una vez finalizado el servicio, Krepel Studio no conserva las credenciales confidenciales por más tiempo del objetivamente necesario para realizar el trabajo, a menos que el App Care activo u otro soporte continuo acuerde lo contrario por separado.
El cliente es responsable de:
- la corrección y pertinencia de los accesos proporcionados;
- almacenamiento seguro de claves de firma y credenciales transferidas;
- cuentas propias de terceros;
- pago por servicios de terceros, a menos que se incluya lo contrario directamente en el paquete;
- acciones que el cliente u otras personas autorizadas por él realicen en estas cuentas después de la transferencia.
Costos externos
El precio del servicio Krepel Studio cubre el trabajo del estudio, pero no incluye automáticamente los costes de los servicios de terceros, salvo que se indique expresamente lo contrario en un paquete específico o alcance de trabajo acordado.
Los costos externos pueden incluir, en particular:
- Google Play Tarifa de registro de desarrollador;
- pagado API;
- nube/alojamiento;
- dominios;
- tarifas pagadas Firebase / Google Cloud;
- Mapas, SMS, servicios de correo electrónico;
- IA API;
- pagado SDK;
- activos de licencia;
- otras plataformas o servicios externos.
Krepel Studio no realiza nuevas compras pagadas por terceros en nombre del cliente sin aprobación previa. Si es necesario un nuevo servicio pago durante la operación, se notifica al cliente su costo o modelo de pago antes de la conexión.
Si es posible, los servicios de terceros se emiten directamente a la cuenta del cliente, de modo que una vez finalizado el proyecto queden bajo su total control.
Si el servicio de terceros requerido para la obra no ha sido pagado por el cliente y por ello la continuación de la obra es objetivamente imposible, el plazo de ejecución se suspende hasta que se elimine este bloqueo.
Excepción para la prueba Google Play
Para Full Google Play Publication y Complete App Launch los costos del servicio de pruebas de terceros están incluidos en el paquete dentro de la reserva acordada hasta 1000 UAH por solicitud.
Google Play La cuenta de desarrollador, la tarifa de registro, el API pagado y otros servicios permanentes de terceros no están incluidos en esta excepción, a menos que se acuerde por separado por escrito.
Responsabilidad de los materiales del cliente.
El Cliente podrá transmitir Krepel Studio textos, logotipos, iconos, imágenes, fotografías, videos, audio, marcas, fuentes, bases de datos, API claves y otros materiales necesarios para realizar el trabajo acordado.
El cliente reconoce que tiene derecho a utilizar y transferir Krepel Studio dichos materiales para trabajar en su producto.
Krepel Studio no realiza una revisión legal separada de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos para cada material proporcionado por el cliente.
Krepel Studio no es responsable de la infracción de derechos de terceros si el problema es causado por materiales proporcionados por el cliente.
Krepel Studio tiene derecho a negarse a utilizar el material si es claramente ilegal, está prohibido o representa un riesgo material para Google Play u otra plataforma, y puede solicitar al cliente que proporcione un sustituto.
Si los materiales del cliente hacen que Google Play rechace la solicitud o requiera el reemplazo de dichos materiales, esto no se considera un error Krepel Studio. El estudio puede ayudar a corregir la situación dentro del alcance del servicio adquirido, pero la responsabilidad del material original sigue siendo del cliente.
El cliente también es responsable de la exactitud de los textos, datos, nombres legales, información de contacto y otra información factual proporcionada por él.
Si Krepel Studio espera que el cliente reemplace o aclare dicho material y no pueda continuar trabajando sin él, el período de ejecución se suspenderá de acuerdo con las reglas de retrasos acordadas por parte del cliente.
Sin garantía de resultados comerciales
Krepel Studio garantiza la realización del trabajo técnico acordado dentro del servicio adquirido, pero no garantiza el resultado comercial específico de la aplicación.
Krepel Studio no garantiza:
- un número específico de descargas o usuarios activos;
- ventas, ingresos o ganancias;
- ingresos específicos de AdMob o Billing;
- calificación de la aplicación;
- posiciones en Google Play;
- tráfico orgánico;
- entrar en recomendaciones u otros bloqueos promocionales Google Play;
- un resultado específico de publicidad, marketing o monetización;
- el éxito comercial general del producto.
Las decisiones Google Play con respecto a clasificación, visibilidad, recomendaciones, tráfico orgánico y otros mecanismos algorítmicos no están controladas por Krepel Studio.
Si la aplicación se realiza técnicamente de acuerdo con el alcance de trabajo acordado, un desempeño comercial deficiente o nulo en sí mismo no es motivo de reembolso, reelaboración completa gratuita u otra compensación.
La prioridad de las condiciones de un pedido específico.
Antes del pago, el cliente recibe el Service Terms actualizado y un alcance de trabajo específico acordado para su pedido.
El cliente confirma el pedido por escrito. Después de dicha confirmación y pago, se considera que el cliente ha aceptado los términos acordados del pedido específico.
Si el Service Terms general y el alcance de trabajo escrito específico entran en conflicto entre sí, el alcance de trabajo específicamente acordado y los términos acordados individualmente de esta orden tendrán prioridad para esta orden.
Actualizar Service Terms en el sitio después de Official Project Start no cambia retroactivamente las condiciones de un pedido ya activo.
Para una orden activa, se aplican las condiciones acordadas en el momento de su inicio, a menos que Krepel Studio y el cliente hayan acordado por separado su cambio por escrito.
Solicitudes ilimitadas, cola y fin del período de soporte.
Para 30-Day Extended Launch Support, 6-Month App Care y 12-Month App Care, el cliente puede enviar un número ilimitado de solicitudes durante el período activo del servicio correspondiente.
Las solicitudes se llevan a cabo secuencialmente en la prioridad acordada dentro de la cola de trabajo de Krepel Studio. Las solicitudes ilimitadas no significan trabajo simultáneo ilimitado.
Una acumulación de solicitudes no extiende automáticamente los 30 días, 6 meses o 12 meses de servicio.
Se completan las tareas aceptadas como trabajo activo antes de la fecha de finalización del servicio.
Las solicitudes nuevas o aún no activas después de la fecha de vencimiento se cumplen mediante un nuevo App Care, One-Time Update u otro servicio acordado.
Un error genuino informado durante la garantía activa o el período de soporte se corrige según la garantía aplicable, incluso si la solución técnica se completa después del último día calendario de ese período.
Complete App Launch incluye 30-Day Extended Launch Support: 30 días desde el lanzamiento de producción real en lugar de la garantía básica de 14 días, con solicitudes consecutivas ilimitadas dentro del mismo producto.
App Care: plazo, ciclos de mantenimiento y soporte Google Play
Para 6-Month App Care y 12-Month App Care se utiliza la fecha de inicio App Care confirmada por separado. Es a partir de esta fecha que se cuentan los meses de servicio 6 o 12, respectivamente.
App Care cubre hasta 2 aplicaciones específicas creadas por Krepel Studio, fijadas al inicio del período.
Para cada aplicación compatible, Krepel Studio realiza un mínimo de 1 ciclo de mantenimiento cada mes.
Si se admite la aplicación 1:
- 6 meses = mínimo 6 ciclos de mantenimiento;
- 12 meses = mínimo 12 ciclos de mantenimiento.
Si se admiten aplicaciones 2:
- 6 meses = mínimo 12 ciclos de mantenimiento en general;
- 12 meses = mínimo 24 ciclos de mantenimiento en total.
Google Play la publicación de actualizaciones de soporte y mantenimiento se incluye en App Care. Cuando es necesario, Krepel Studio prepara la publicación, actualiza las declaraciones relacionadas, las configuraciones Data Safety y Play Console, carga el AAB y maneja la revisión durante el período activo App Care.
El retraso de un cliente puede suspender una tarea específica o actividad de mantenimiento, pero no extiende automáticamente el plazo pagado de 6 o 12 meses App Care.
El tiempo no utilizado debido a inactividad o retrasos del cliente no se acumula como banco de tiempo y no se transfiere automáticamente más allá del período pagado App Care.
Si un ciclo de mantenimiento específico es objetivamente imposible de realizar debido a un bloqueador del lado del cliente, Krepel Studio captura este bloqueador y realiza el trabajo apropiado después de su eliminación, si App Care todavía está activo en ese momento.
Después de la transferencia de la aplicación y futuros cambios de plataforma
Krepel Studio es responsable de garantizar que la aplicación cumpla con el alcance de trabajo acordado en el momento de la entrega final.
Durante el período de garantía válido, Krepel Studio corrige errores causados por nuestra implementación de la funcionalidad acordada de forma gratuita.
Una vez finalizada la garantía o el soporte, los cambios futuros en Android, Google Play, API, SDK, Billing, AdMob, los servicios de terceros o los requisitos de plataforma no crean una obligación indefinida para Krepel Studio para mantener la aplicación de forma gratuita.
Dichos cambios futuros, si requieren trabajo, se realizan a través de One-Time Update, App Care u otro servicio acordado por separado.
Si el cliente o un desarrollador externo cambia el código fuente después de la transferencia final y son estos cambios los que causan el problema, Krepel Studio no es responsable de dicho problema.
Si los cambios en el código de terceros no están relacionados con un error específico y el período de garantía correspondiente aún está activo, se conserva la garantía Krepel Studio para este error.
Krepel Studio no garantiza que una versión transferida de la aplicación sin actualizaciones futuras seguirá siendo indefinidamente compatible con todas las versiones futuras de los requisitos de Android, Google Play o servicios de terceros.
El derecho a suspender o terminar un proyecto riesgoso/prohibido
Krepel Studio no realiza funciones ilegales, fraudulentas, maliciosas o explícitamente prohibidas y no está obligado a implementar la elusión de las reglas de Google Play, sistemas de seguridad, verificación u otras plataformas.
Si después de Official Project Start resulta que el cliente ha ocultado información importante o el propósito real del producto es significativamente diferente al acordado, Krepel Studio tiene derecho a suspender el trabajo.
En tal situación, Krepel Studio puede ofrecer al cliente cambiar la funcionalidad, materiales u otros elementos del proyecto para que el trabajo pueda continuar dentro de límites aceptables.
Si el cliente rechaza los cambios necesarios o es objetivamente imposible hacer que el proyecto sea aceptable, Krepel Studio tiene derecho a detener la ejecución de la parte problemática o de todo el pedido.
Krepel Studio no está obligado a cumplir con la solicitud del cliente solo porque fue enviada después del pago, si dicha solicitud es ilegal, peligrosa, está prohibida por las reglas de la plataforma o va más allá del alcance técnico acordado.
Si el bloqueo o la terminación de la operación se debe a información oculta, falsa o materialmente incompleta del cliente, esto no se considera un incumplimiento por parte de Krepel Studio.
Para tales casos, no se establece una fórmula de reembolso/no reembolso automático para todas las situaciones. La liquidación financiera se determina teniendo en cuenta la parte realmente terminada y no terminada de la obra, los términos acordados en el pedido específico y la legislación aplicable.
Limitación de responsabilidad Krepel Studio
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad financiera agregada máxima de Krepel Studio para un pedido en particular no excede el monto realmente pagado por el cliente por el servicio aplicable.
En la medida permitida por la ley aplicable, Krepel Studio no será responsable de daños indirectos o consecuentes, incluidos:
- lucro cesante;
- pérdida de ingresos;
- negocio perdido;
- pérdidas de reputación;
- pérdida de oportunidades comerciales;
- consecuencias de decisiones de Google Play o plataformas de terceros sobre las cuales Krepel Studio no tiene control.
Después de la transferencia final, el cliente es responsable de la copia de seguridad y el almacenamiento seguro del proyecto fuente recibido, las claves de firma, las credenciales y otros materiales transferidos.
Krepel Studio no garantiza la ausencia absoluta de futuras vulnerabilidades, fallos de Android, Google Play o servicios de terceros.
Esta sección no cancela las garantías expresamente acordadas por Krepel Studio, incluida la garantía de errores de 14 días, la garantía Full Google Play Publication, 30-Day Extended Launch Support u otras garantías incluidas en el servicio adquirido.
Fuerza mayor y acontecimientos fuera del control de las partes
Si la realización del trabajo acordado resulta temporalmente imposible objetivamente debido a acontecimientos fuera del control razonable de las partes, los plazos correspondientes se suspenderán durante el período real de dicho bloqueo.
Tales eventos pueden incluir, en particular:
- guerra u hostilidades;
- cortes de energía a gran escala;
- falta de disponibilidad a largo plazo de Internet o de infraestructura crítica;
- desastres naturales;
- acciones de organismos estatales;
- fallas a gran escala de Google, hosting, proveedores de nube u otras plataformas críticas;
- otras circunstancias extraordinarias más allá del control razonable de las partes.
El plazo se prorroga por el período real durante el cual dicho acontecimiento bloqueó efectivamente la ejecución de la parte correspondiente de la obra.
Si se puede continuar parte del trabajo, Krepel Studio continúa la ejecución de la parte que no está bloqueada.
Tal evento en sí mismo no se considera un incumplimiento de los términos o garantías por parte de Krepel Studio.
Derechos obligatorios del cliente según la ley aplicable
Todos los términos Krepel Studio de cancelación, reembolso, garantía, responsabilidad y otros términos se aplican en la medida permitida por la ley aplicable.
Si la ley aplicable otorga al cliente un derecho obligatorio de desistimiento, reembolso, compensación u otro recurso al que no se puede renunciar mediante contrato, dicho derecho tendrá prioridad sobre la disposición pertinente de Service Terms.
La regla Krepel Studio de no reembolso después de Official Project Start en caso de que el cliente simplemente cambie de opinión se aplica en la medida permitida por la ley aplicable.
Si se requiere el consentimiento expreso por separado del cliente para iniciar el servicio antes de que expire el período de reflexión legal, Krepel Studio deberá obtener dicho consentimiento antes del inicio del trabajo correspondiente.
El alcance específico de los derechos obligatorios del cliente depende de la legislación aplicable, el país del cliente y el estatus legal de las partes.